eBay’de Satış Yapmak ve Ödeme Almak [2025]

eBay’de Satış Yapmak

eBay’de satış yapmak, doğru adımlarla ilerlediğiniz takdirde oldukça kazançlı bir e-ticaret modeline dönüşebilir. İlk olarak, bir eBay hesabı oluşturmanız gerekir. Bu işlem eBay’in resmi websitesi üzerinden birkaç dakikada yapılabilir. “Register” (Kayıt Ol) butonuna tıklayarak bireysel veya ticari hesap açabilirsiniz.

Bireysel vs. Ticari Hesap:

• Bireysel Hesap: Hobi amaçlı veya küçük ölçekli satışlar için uygundur. Kimlik bilgilerinizle kolayca açılabilir.
• Ticari Hesap (Business Account): Daha büyük hacimli satışlar yapacaklar veya bir marka oluşturmak isteyenler için idealdir. Şirket adı, vergi bilgisi ve işletme adresi gibi ek bilgiler istenir.

Ticari hesap açmak, ileride “eBay Store” (eBay Mağazası) sahibi olmanıza, vergi avantajları elde etmenize ve profesyonel bir imaj çizmenize olanak tanır.

eBay Satıcı Hesabının Doğrulanması ve Ayarları

Hesap oluşturduktan sonra eBay, güvenlik ve ödeme nedenleriyle kimlik doğrulaması talep eder. Bu süreçte:

• Geçerli bir kimlik belgesi (pasaport veya ehliyet) talep edilir.
• Adres ve iletişim bilgileri doğrulanır.
• Banka hesabı bilgileri girilerek eBay Payments sistemine bağlanılır.

Ödeme Ayarları: eBay, PayPal yerine artık doğrudan kendi ödeme altyapısı olan eBay Payments sistemini kullanmaktadır. Bu sistem sayesinde ödemeler, doğrudan banka hesabınıza aktarılır. ABD dışında yaşayan satıcılar için Payoneer hesabı ile bağlantı kurmak en yaygın yöntemdir. Payoneer hesabınızla eBay’e bağlandıktan sonra, her satıştan sonra ödeme otomatik olarak hesabınıza aktarılır.

Bu aşamada ayrıca:

• Otomatik fatura ayarlarını yapabilir,
• Para birimi ve vergi bilgilerinizi tanımlayabilir,
• Satıcı profilinizi özelleştirerek güven kazanabilirsiniz.

Satışa Uygun Ürünlerin Belirlenmesi

eBay’de satış başarısının en kritik noktası, doğru ürünleri seçmektir. Talep gören ürünlere odaklanmak, satış şansınızı önemli ölçüde artırır. Aşağıda en çok satan kategorilerden bazıları yer alıyor:

• Elektronik ürünler (özellikle yenilenmiş telefonlar ve aksesuarlar)
• Vintage ve koleksiyon ürünleri (oyuncaklar, saatler, kartlar)
• Ev ve yaşam ürünleri (mutfak eşyaları, depolama çözümleri)
• Giyim ve ayakkabı (özellikle markalı ikinci el ürünler)
• Otomotiv parçaları ve aksesuarlar

Ürün Araştırma Araçları:

• Terapeak: eBay tarafından sunulan resmi analiz aracıdır. Hangi ürünün ne kadar sıklıkla ve ne fiyata satıldığını gösterir.
• Zik Analytics: Anahtar kelime araştırması, rakip analizleri ve tedarikçi bulma imkanı sunar.
• eBay Trends & Watch Count: Popüler ürünleri keşfetmek için idealdir.

Araştırmalarınızı yaparken:

• Hangi ülkelerde ne tür ürünler satılıyor?
• Hangi sezonlarda hangi ürünler yükselişte?
• Rakipleriniz hangi fiyat politikalarını uyguluyor? gibi sorulara yanıt arayın.

Ürün Listeleme ve SEO Uyumlu Başlık Oluşturma

Bir ürünün eBay’de bulunabilirliği, büyük ölçüde doğru başlık ve açıklama yazımına bağlıdır. SEO (arama motoru optimizasyonu) açısından optimize edilmiş bir liste, arama sonuçlarında daha üst sıralarda çıkar.

Başlık Oluşturma İpuçları:

• En fazla 80 karakter kullanın.
• Ürünün marka, model, renk ve anahtar özelliklerini belirtin.
• Gereksiz kelimeler veya sembollerden kaçının (örn: WOW!, %100 FREE).

Açıklama Bölümü:

• Ürünün tüm teknik özellikleri, ölçüleri, kullanım durumu açıkça yazılmalıdır.
• Alıcıyı bilgilendiren ama sade ve profesyonel bir dil kullanılmalıdır.

Görsel Kullanımı:

• En az 5 farklı açıdan kaliteli görseller yükleyin.
• Arka planı sade tutun (beyaz fon önerilir).
• Gerekiyorsa ürünün kutulu ve kullanılmamış hali varsa onu da gösterin.

Kargo ve İade Ayarları:

• Hangi ülkelere gönderim yapılacağı seçilmeli.
• Kargo süresi ve ücreti açıkça belirtilmeli.
• İade politikası (14-30 gün önerilir) eklendiğinde alıcı güveni artar.

Fiyatlandırma Stratejileri ve Rekabet Analizi

Doğru fiyatlandırma, satış şansınızı doğrudan etkiler. Fiyat belirlerken:

• Ürün maliyeti,
• eBay komisyonu,
• Kargo ücreti,
• Rakiplerin fiyatları dikkate alınmalıdır.

eBay’de Fiyatlandırma Yöntemleri:

• Sabit Fiyat (Buy It Now): Ürünü belirlediğiniz fiyatla doğrudan satışa sunarsınız. Genellikle yeni ürünler için tercih edilir.
• Açık Artırma (Auction): Belirli bir başlangıç fiyatı belirlenir ve kullanıcılar teklif verir. Genellikle koleksiyonluk veya benzersiz ürünlerde kullanılır.

Kargo Dahil mi, Hariç mi? ABD’de alıcıların büyük çoğunluğu “Free Shipping” (Ücretsiz Kargo) seçeneğini tercih eder. Fiyatınızı belirlerken kargo maliyetini ürün fiyatına yedirerek bu avantajı sunmanız satış oranınızı artırabilir.

Rekabet Analizi:

• Aynı ürünü satan rakiplerin fiyatlarına, kargo süresine ve yorum sayılarına göz atın.
• Satış grafiği yüksek olan listeleri inceleyerek benzer bir yapı oluşturun.

Unutmayın: eBay algoritması, en uygun fiyat, hızlı kargo ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan satıcıları öne çıkarır.

eBay Kargo ve Lojistik Süreçleri

eBay’de satış yaparken doğru kargo stratejisi hem müşteri memnuniyetini artırır hem de rekabette öne çıkmanızı sağlar. Özellikle uluslararası satış yapanlar için kargo süreci iyi planlanmalıdır.

eBay Global Shipping Program (GSP) Nedir? Bu program, uluslararası gönderim yapan eBay satıcılarının en çok tercih ettiği yöntemlerden biridir. Satıcı, ürünü sadece eBay’in ABD’deki gönderim merkezine gönderir; eBay geri kalan tüm gümrük ve lojistik işlemleri alıcıya kadar kendisi yürütür. Avantajları:

• Gümrük işlemleriyle uğraşmazsınız
• Uluslararası kargo riski azalır
• Daha hızlı ve sorunsuz teslimat sağlanır

ABD İçi Fulfillment ve Türkiye’den Gönderim:

• ABD içi fulfillment: Amazon FBA benzeri servisler, 3PL firmalar veya ortak depolar üzerinden yürütülebilir. ABD’de bir depo ile anlaşarak ürünlerinizi toplu gönderip, sipariş geldikçe kargo çıkışı yapabilirsiniz.
• Türkiye’den gönderim: PTT, UPS, FedEx gibi firmalar ile doğrudan gönderim mümkündür. Düşük hacimli başlangıçlar için ekonomik olabilir ancak teslim süresi uzun olduğu için müşteri memnuniyeti açısından dikkat gerektirir.

Kargo ücretini fiyata yedirerek “Free Shipping” seçeneği sunmak, eBay aramalarında daha üstte çıkmanıza yardımcı olur.

Müşteri İlişkileri ve Satıcı Puanları

eBay’de müşteri memnuniyeti, sıralamalarda öne çıkmak ve güven kazanmak açısından kritik öneme sahiptir.

Müşteri Sorularına Yanıt Verme:

• eBay’de alıcılar, ürün hakkında mesaj yoluyla soru sorabilir. Cevaplar ne kadar hızlı ve açıklayıcı olursa, satın alma ihtimali o kadar yükselir.
• 24 saat içinde cevap vermek idealdir. Otomatik yanıt şablonları bu konuda faydalıdır.

Olumlu Yorum Alma Stratejileri:

• Kargo sürecinde gecikme olursa alıcıyı önceden bilgilendirin.
• Ürünü özenli paketleyin ve küçük notlar eklemek güven artırır.
• Ürün açıklamasıyla birebir uyumlu gönderim yapın; yanıltıcı bilgi, olumsuz yoruma neden olabilir.

“Top Rated Seller” Statüsü Kazanma: Bu statü, eBay tarafından belirlenen güvenilir satıcılara verilir ve arama sonuçlarında öne çıkar. Şartlar:

• 12 ayda minimum 100 işlem ve $1,000 satış hacmi
• Ortalama gönderim süresi 1 iş günü
• Olumlu geri bildirim oranı yüksek olmalı (%98+)
• Açılan case oranı düşük olmalı

Bu statü, satışları ciddi oranda artıran bir prestij etiketi gibidir.

eBay Komisyon Oranları ve Masraflar

eBay’de satış yaparken platformun aldığı komisyonlar ve ek ücretler kârlılığı doğrudan etkiler.

Final Value Fee (FVV):

• eBay her satıştan %10-15 oranında komisyon alır.
• Bu oran, ürün kategorisine göre değişir. Örneğin elektroniklerde %6, giyimde %12 olabilir.

Ek Listeleme Ücretleri:

• Aylık 250 listeye kadar ücretsiz hakkınız vardır. Bu sınırı aşarsanız, liste başına $0.35 ücret alınır.
• Eğer aynı üründen farklı varyantlar listeliyorsanız (örneğin beden), “multi-variation listing” kullanarak daha ekonomik bir şekilde listeleme yapabilirsiniz.

Kâr Hesabı Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ürün maliyeti
• eBay komisyonları
• Payoneer transfer ücreti (eğer kullanılıyorsa)
• Kargo maliyeti

Tüm bu kalemleri dikkate alarak minimum %20-30 brüt kâr marjı hedeflenmelidir.

eBay Politikaları ve Hesap Kapatma Riskleri

eBay, hem alıcıyı hem satıcıyı koruyan sıkı kurallara sahiptir. Bu kuralları ihlal etmek, uyarı ya da kalıcı hesap kapatma ile sonuçlanabilir.

Yasaklı Ürünler Listesi:

• Taklit ürünler, sahte markalı eşyalar
• Reçeteli ilaçlar, silahlar, tehlikeli maddeler
• Telif hakkı olan dijital içerikler (lisanssız yazılımlar, oyunlar)

Satıcı Politikaları ve Telif İhlalleri:

• Ürün açıklamalarında başka satıcılardan kopyalanmış metin kullanmak telif ihlalidir.
• Ürün görselleri mutlaka özgün olmalı ya da telif hakkı olmayan kaynaklardan alınmalıdır.

Hesap Kapatmamak İçin Öneriler:

• Ürün stok durumunu güncel tutun.
• Kargo süresine sadık kalın.
• Açılan davalara mümkün olduğunca alıcı lehine çözüm bulun.
• eBay’in gönderdiği uyarı emaillerini dikkatle okuyun ve hemen yanıt verin.

eBay’de Satışları Artırmak İçin Gelişmiş Taktikler

eBay’de başarılı olmanın sırrı sadece ürün listelemek değil, listelemeyi optimize etmektir.

Promoted Listings Kullanımı:

• Bu reklam modeliyle ürününüz arama sonuçlarında daha üstte çıkar.
• Satış gerçekleştikten sonra %2–15 arasında değişen komisyon ödersiniz.
• Özellikle rekabetin yoğun olduğu kategorilerde kullanmak avantaj sağlar.

eBay Mağazası Açmanın Avantajları:

• Profesyonel vitrin oluşturma
• Aylık sabit ödeme ile daha fazla listeleme hakkı
• Satış raporları, analiz araçları ve promosyon araçlarına erişim
• Marka bilinirliği için URL özelleştirme: ebay.com/str/markaniz

Mevsimsel Kampanyalar ve Uluslararası Satış Stratejileri:

• Tatil sezonlarında özel indirim ve kampanya başlıkları oluşturun (örneğin: “Back to School Sale”)
• Yıl boyunca farklı ülkelere yönelik özel fiyatlandırmalar yapın
• GSP dışında alternatif kargo seçenekleriyle Avrupa, Kanada, Avustralya gibi pazarlara açılın