Shopify mı İkas mı: Karar Veremeyenler için Güncel Karşılaştırma [2025]

E-ticaret pazar yerlerinde (örn. Amazon, Trendyol, n11) satış yapmaya alışkın bir girişimciyseniz ve artık kendi çevrimiçi mağazanızı açmayı planlıyorsanız, doğru altyapıyı seçmek kritik bir adımdır. Bu makalede, dünya çapında popüler bir platform olan Shopify ile Türkiye merkezli yükselen bir çözüm olan İkas’ı, özellikle pazar yerlerinden kendi mağazasına geçiş yapacak girişimciler için tüm yönleriyle karşılaştıracağız. Her iki platformun da artı ve eksi yönlerini net biçimde ortaya koyarak, uzun vadede hangi tür girişimciler için daha uygun olabileceklerini belirlemeye çalışacağız.

Bu karşılaştırma ve puanlandırmayı yaparken kullanacağım kriterler ise şu şekilde;

• Fiyatlandırma ve Maliyet Analizi: 2 puan
• Özelleştirme ve Entegrasyon Seçenekleri: 2 puan
• Kullanım Kolaylığı ve Teknik Destek: 2 puan
• SEO ve Dijital Pazarlama Özellikleri: 2 puan
• Türkiye Pazarına Uygunluk ve Yerel Entegrasyonlar: 1 puan
• Küresel Pazardaki Durum: 1 puan

Shopify Mı İkas Mı Sorusunun Kısa Cevabı

Bu karşılaştırma çok uzun olduğu ve pek çok insan için okumasının zor olacağı için giriş olarak kısa bir cevap yazmak istedim. Eğer E-Ticaret girişiminiz sadece Türkiye için olacaksa, gelecekte yurtdışına açılmak gibi bir niyetiniz yoksa, ve çok özel tasarım veya entegrasyon ihtiyaçları yoksa gönül rahatlığı ile İkas kullanabilirsiniz.

Ancak sattığınız ürün yada kategoriniz gereği çok özel tasarım veya yazılım ihtiyaçlarınız varsa yada gelecekte yurtdışına açılmayı planlıyorsanız Shopify kullanmalısınız. Eğer projeniz zaten yurtdışı için ise hiç düşünmeye bile gerek olmadan direk Shopify kullanmalısınız. Shopify’ın sağladığı ödeme sistemleri sayesinde müşterilerinize alıştıkları, tanıdık oldukları bir satın alma deneyimi sunmanız pazarlamanızın satışa dönüşmesine büyük oranda etki edecektir.

Fiyatlandırma (Paketler ve Maliyetler)

Shopify: Shopify, farklı büyüklükteki işletmelere uygun 3 ana paket sunar: Basic Shopify, Shopify (orta seviye) ve Advanced Shopify. 2025 itibariyle bu planların aylık ücretleri sırasıyla yaklaşık $32, $92 ve $399 olarak belirtilmektedir​. Basic plan, yeni başlayanlar için temel ihtiyaçların çoğunu karşılar ve sınırsız ürün ekleme, 7/24 destek, birden fazla satış kanalı entegrasyonu, ücretsiz SSL sertifikası, terk edilmiş sepet kurtarma ve indirim/hediye çeki özelliklerini içerir​.

Ancak Shopify kendi ödeme sistemi (Shopify Payments) Türkiye’de kullanılmadığından, Türk kullanıcılar genellikle yerel bir ödeme sağlayıcı (ör. İyzico, PayU) entegre etmek zorundadır. Bu durumda Shopify, işlem başına %2 ek komisyon ücreti alır​ (Basic planda). Daha üst planlarda bu ek işlem ücreti biraz düşer; örneğin Advanced planda %0,5’e kadar iner, ancak yüksek plan ücretleri nedeniyle toplam maliyet halen önemli olabilir. Ayrıca Shopify’ın orta planı, profesyonel raporlar ve 5 personel hesabı desteği gibi ek özellikler sunarken, Advanced plan 15 personel hesabı, gelişmiş raporlama ve üçüncü taraf kargo ücret hesaplama gibi imkanlar sağlar​.

Shopify Plus adlı kurumsal plan ise çok daha yüksek hacimli işletmelere yöneliktir ve ücreti genelde aylık 2000$+ seviyesindedir (özel anlaşmaya bağlı). Shopify’ın gizli maliyetleri konusunda dikkat edilmesi gereken noktalar, platform ücretine ek olarak bazı özellikler için gerekebilecek uygulama masrafları ve tema ücretleridir. Örneğin, temel planda olmayan bazı işlevler için ücretli uygulamalar yüklemek gerekebilir. Ayrıca uluslararası bir platform olduğu için ücretler döviz bazındadır; kur dalgalanmaları, uzun vadede maliyetleri artırabilir.

İkas: İkas, KOBİ’ler ve girişimciler için tasarlanmış Türkiye merkezli bir e-ticaret altyapısıdır. Fiyatlandırma modelinde dört farklı paket sunar: Start, Grow, Scale ve Scale Plus. Start paketi, e-ticarete yeni başlayanlar için ömür boyu ücretsiz sunulmaktadır​. Bu ücretsiz pakette aylık/yıllık bir abonelik ücreti yoktur (0 TL), ancak gelir modeli olarak İkas entegre sanal POS üzerinden gerçekleşen satışlarınızdan %2,99 komisyon alır​. Yani Start paketi kullanıcıları, platform ücreti ödemezken her satışın küçük bir kısmını İkas’a bırakırlar (bu oran birçok ödeme aracısının komisyonuna benzer düzeydedir).

Grow paketi aylık 2.749 TL (yıllık peşin ödemede indirimle ~32.988 TL) gibi bir ücretlendirmeye sahiptir​. Grow ve üzeri paketlerde İkas, belirli bir ciroya kadar %0 komisyon kampanyası sunar: Örneğin 50.000 TL’ye kadar tek çekim ödemelerde komisyon %0 uygulanabilir (7 gün vadeli ödeme ile)​. Bu limit aşılır veya daha hızlı ödeme istenirse, %2,99’dan başlayan oranlar devreye girer​. Yani ücretli planlarda işlem başına komisyon büyük ölçüde ortadan kalkabilir, bu da yüksek satış hacmine ulaşan işletmeler için uzun vadede tasarruf demektir.

Scale (aylık ~4.099 TL) ve Scale Plus (aylık ~6.249 TL) paketleri daha kapsamlı özellikler ve daha avantajlı hizmetler sunar. Örneğin Scale Plus paketi, platformun en kapsamlı çözümüdür ve yıllık ödemede %50’ye varan indirim ve 12 taksit imkanı gibi kampanyalarla sunulabilir​. İkas’ın fiyatlandırmasında dikkat çekici bir nokta, hiçbir planda trafik, bant genişliği veya ürün sayısı sınırı olmamasıdır – tüm planlarda sınırsız trafik ve depolama alanı dahildir​. Ayrıca İkas kullanıcıları kendi anlaşmalı kargo fiyatlarından faydalanabilir; Start paketi için 69,90 TL’den başlayan indirimli kargo ücretleri varken, üst paketlerde 59,90 TL’ye kadar düşen avantajlı gönderim ücretleri sunulur​.

Gizli maliyetler bakımından, İkas platformunda pek çok özellik paketlere dahil olduğu için ekstra ücret gerektiren eklenti ihtiyacı azdır. Örneğin, başka altyapıların ekstra ücretlendirdiği bazı özelliklerin İkas’ta ücretsiz sunulduğu müşteri tarafından da belirtilmiş​. Yine de, profesyonel bir tasarım istendiğinde özel tema yaptırma maliyeti veya ücretsiz pakette komisyon maliyeti gibi unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.

Uzun Vadeli Maliyet Karşılaştırması: Başlangıç aşamasında İkas, ücretsiz plan seçeneği ile maliyet konusunda önemli bir avantaj sağlar. Pazar yerlerinde satış yapmaya alışkın, sermayesi kısıtlı girişimciler için sıfır abonelik ücretiyle kendi sitelerini açabilmek caziptir. Shopify ise yeni kullanıcılar için zaman zaman kısa süreli $1 gibi promosyonlar ve 14 günlük ücretsiz deneme sunsa da, sonuç olarak en düşük plan bile döviz cinsinden aylık bir maliyet getirir.

Kısa vadede bütçe dostu olmak İkas’ın avantajıyken, uzun vadede maliyet satış hacmine ve ihtiyaç duyulan özelliklere göre şekillenecektir. Örneğin, satışlarınız arttıkça Shopify’da %2 işlem ücreti nedeniyle ciddi kesintiler oluşabilir; 100.000 TL’lik bir aylık ciroda Basic Shopify kullanan biri sadece Shopify’a ~2.000 TL komisyon öder (ayrıca ~$32 abonelik ücreti)​. İkas Start kullanan biri de aynı ciroda benzer bir komisyon (2.990 TL) öder – yüzdesel olarak yakın olsa da İkas’ta üst pakete geçerek komisyonu sıfırlama seçeneği vardır. Grow paketine geçen bir işletme, sabit aylık ücret ödeyip 50.000 TL’ye kadar komisyonsuz satış yapabilir​, bu eşiğin üstünde de makul oranlar uygulanır.

Çok yüksek hacimli ve uluslararası operasyonlarda Shopify’ın Advanced veya Plus planlarına geçmek gerekir ki bu da maliyeti çok yükseltir (aylık yüzlerce ila binlerce dolar). İkas’ın en üst paketi ise daha sınırlı bir bütçeyle (yıllık ~75 bin TL civarı) alınabilir ve kapsamlı özellikleri içerir. Kısacası, küçük ve orta ölçekli işletmeler için İkas daha öngörülebilir ve lokal para birimi üzerinden bir maliyet sunarken, Shopify döviz bazlı ve bazı ek masraflarla uzun vadede daha maliyetli olabilir. Ancak Shopify’ın ücretli uygulama ekosistemi sayesinde, ihtiyaç duyulan spesifik bir özellik için ücret ödemek de bazen işin gerekebileceği bir durumdur – bu da girişimcinin bütçesine göre planlanmalıdır.

Özellikler (Ürün Yönetimi, Sipariş İşleme, Çoklu Dil/Döviz Desteği, Raporlama)

Ürün ve Stok Yönetimi: Her iki platform da bir e-ticaret sitesinin temel ihtiyacı olan ürün kataloğu oluşturma ve envanter yönetimi konusunda güçlü araçlar sunar. Shopify’ın tüm planlarında sınırsız ürün ekleme imkanı bulunur​. Ürün varyantları, koleksiyonlar (kategoriler) oluşturma, stok takibi, ürünlere birden fazla görsel ekleme, SKU yönetimi gibi standart özellikler Shopify’da mevcuttur. İkas da benzer şekilde sınırsız ürün desteğine sahip olduğunu vurguluyor – altyapı olarak ürün sayısında bir kısıtlama yok ve depolama alanı sınırsız olduğu için görsel yükleme konusunda da limit yok​.

İkas’ın en önemli avantajlarından biri, ürünlerinizi tek bir panelden birden çok satış kanalında yönetebilmeniz. Yani aynı ürün İkas paneline bir kez girildiğinde, hem kendi e-ticaret sitenizde hem farklı pazaryerlerinde listelenebiliyor ve stok senkronize yönetilebiliyor (detayını entegrasyon bölümünde ele alacağız). Bu özellik, halihazırda pazar yerlerinde ürün listeleyen girişimciler için ciddi bir kolaylık sağlıyor. Sipariş yönetimi tarafında da her iki platform sipariş takibi, fatura kesme/düzenleme (Shopify dış sistemlerle, İkas muhtemelen entegre yerel çözümlerle), iade/değişim süreçleri takibi gibi araçlar sunar. Shopify’ın basit arayüzüyle siparişleri görüntülemek, durum güncellemek (örn. “kargoya verildi” şeklinde) oldukça kolaydır. İkas da benzer şekilde panelinden siparişleri takip etme ve gerekirse panelden manuel sipariş oluşturma gibi imkânlar sağlar​– bu özellikle telefonla veya doğrudan sipariş alan işletmeler için kullanışlıdır.

Çoklu Dil ve Döviz Desteği: Kendi mağazanızla farklı coğrafyalara satış yapma planınız varsa, platformun çoklu dil ve para birimi desteği önemlidir. Shopify, son yıllarda çoklu dil desteğini geliştirerek tüm ana planlarında birden fazla dilde mağaza açabilme imkânı tanıdı. Basic, Shopify (orta) ve Advanced planlarında 5 farklı dilde satış yapabileceğiniz içerikler barındırabilirsiniz​.

Örneğin sitenizin Türkçe ve İngilizce versiyonlarını aynı mağaza altında yönetebilirsiniz; dil seçimlerini otomatik veya manuel sunabilirsiniz. Ancak bu dil desteği statik içerik çevirileri şeklindedir, dinamik çeviri sunmaz; genellikle çevirileri sizin girmeniz ya da bir çeviri uygulaması kullanmanız gerekir. Shopify aynı zamanda çoklu para birimi ile satışa da olanak tanır, ancak bunun tam anlamıyla kullanılabilmesi Shopify Payments ile entegre çoklu döviz özelliğine bağlıdır. Shopify Payments Türkiye’de olmadığı için pratikte Türk satıcılar tek para birimi (TL) ile ödeme alacaktır; yine de mağaza vitrininde farklı para birimlerinde fiyat göstermeyi isterseniz uygulamalarla veya manuel kur güncelleme ile yapabilirsiniz.

İkas ise e-ihracat özelliğine özellikle vurgu yapan bir platformdur. İkas’ın üst paketlerinde sınırsız dil, ülke ve para birimi desteği bulunduğu belirtiliyor​. Yani hiçbir ek ücret ödemeden sitenize istediğiniz kadar dil seçeneği ekleyebiliyor ve farklı ülkeler için farklı para birimleriyle satış yapabiliyorsunuz. Örneğin İkas ile Türkçe bir site açıp TL ile Türkiye’ye satış yaparken, aynı sitede İngilizce dil seçeneğiyle dolar veya euro ile yurtdışı satış yapmanız mümkün ve bunun için ekstra bir modül gerekmiyor​. Bu, İkas’ın “sınırsız e-ihracat” sloganıyla duyurduğu önemli bir avantaj. Ayrıca İkas panelinde dil ve ülke bazlı özelleştirmeler, fiyatlandırmalar yaparak her pazara uygun içerik sunabilirsiniz.

Shopify’da da “Markets” adı verilen bir özellikle benzer şekilde farklı ülkelere göre fiyat ve dil yönetimi yapılabiliyor, fakat bu özellik bazı ileri seviye ayarlar gerektiriyor. Özetle, çoklu dil ve döviz konusunda: İkas, yüksek paketlerde daha esnek ve sınırsız bir yapı sunarken; Shopify da 5 dile kadar destek vererek küçük-orta ölçekli çok dilli ihtiyaçları karşılayabiliyor. Global bir marka yaratma hedefinde iseniz, her iki platform da bu imkanı sunuyor, ancak İkas yerleşik olarak bu özellikleri sınır olmadan verdiği için avantajlı olabilir.

Raporlama ve Analiz: Bir e-ticaret işletmesi büyüdükçe, detaylı raporlar ve veriye dayalı kararlar önem kazanır. Shopify, Basic planda dahi satış raporları, trafik ve dönüşüm oranları gibi temel istatistikleri gösteren bir pano (dashboard) sunar. Ancak daha gelişmiş raporlar (örneğin müşteri segmentasyon raporları, özel raporlar) almak isterseniz Shopify planı (orta seviye) ile gelen profesyonel rapor oluşturucu veya Advanced plan ile gelen gelişmiş özel raporlar özelliğine ihtiyaç duyarsınız​. Yani Shopify’da raporlama özellikleri kullandığınız plana göre genişler. İkas tarafında ise, platformun iddiası ileri seviye raporlama araçlarını eklenti gerektirmeden sunmak yönünde.

Nitekim İkas, panosunda tüm satış kanallarınızı tek ekranda görebileceğiniz, dönüşüm oranlarını, stok durumunu ve kanal bazlı satışları takip edebileceğiniz gelişmiş raporlar sağladığını belirtmektedir​. Örneğin, hangi kanaldan (kendi siteniz, Trendyol, Hepsiburada vb.) ne zaman, ne kadar satış yapıldığını eklentiye ihtiyaç olmadan raporlayabilirsiniz​. Bu entegre yaklaşım, özellikle hem pazaryeri hem kendi sitesi satışlarını birlikte yürütenler için büyük kolaylık sağlar. Ayrıca İkas panelinde Google Analytics gibi harici takip araçlarını da kullanabilirsiniz; benzer şekilde Shopify’da da Google Analytics, Facebook Pixel vb. eklemek oldukça kolaydır. Her iki platform da gerçek zamanlı gösterge tabloları sunar; anlık olarak günlük satış, ziyaretçi sayısı gibi metrikleri izleyebilirsiniz. İkas’ın farklılaştığı noktalardan biri, tümleşik yapısı sayesinde mağaza performansı, pazarlama kampanyaları geri dönüşleri gibi konularda ekstra uygulama gerekmeden bazı özellikler sunmasıdır.

Örneğin, İkas belirli paketlerde AI tabanlı bir ürün öneri / çapraz satış aracı sunabilir (kullanıcılar alışveriş yaparken onlara ilgili ürünleri gösterme gibi) – Shopify’da bu iş için genelde bir uygulama kullanılır. Nitekim Shopify-İkas karşılaştırmasında, İkas’ta dahili olan pek çok özelliğin Shopify’da ekstra ücretli uygulamalarla sağlandığı not edilmiştir​. Özetle, raporlama açısından Shopify güvenilir temel ve gelişmiş analiz imkanı sunarken (üst planlarda), İkas özellikle çok kanallı satış verisini bir arada sunması ve gelişmiş raporları standardının parçası yapmasıyla dikkat çeker. Teknik detaylara girmeden ifade etmek gerekirse, veri analitiği konusunda her iki platform da işinizi büyütmenize yardımcı olacak içgörüler sağlayabilir; Shopify’ın ekosisteminde üçüncü parti analiz araçları (uygulamalar) çok zengindir, İkas ise bunların bir kısmını kutudan çıktığı haliyle vererek küçük ekiplerin işini kolaylaştırmayı hedefler.

Kullanım Kolaylığı (Arayüz ve Mağaza Kurulumu)

Teknik bilgisi sınırlı girişimciler için platformun kullanım kolaylığı kritik bir faktördür. Bu bağlamda hem Shopify hem İkas, kodlama bilmeyen kullanıcıların kendi mağazalarını kurup yönetebileceği şekilde tasarlanmıştır, ancak bazı farklı yaklaşımları vardır.

Shopify Kullanım Kolaylığı: Shopify, dünya genelinde yüz binlerce kullanıcıya sahip olmasının da etkisiyle son derece kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Yönetim paneli, Türkçe dahil birçok dilde kullanılabilir durumdadır (Shopify admin paneli Türkçe dil desteği sunuyor). Ürün ekleme, tema seçme, ödeme ve kargo ayarlarını yapma gibi işlemler adım adım yönlendirmelerle yapılabilir. Özellikle “tema özelleştirici” aracı sayesinde sürükle-bırak yöntemiyle sitenizin görünümünü değiştirebilirsiniz. Shopify’ın zengin tema mağazası ve topluluk tarafından geliştirilen temaları, teknik olmayan kullanıcılar için büyük kolaylık sağlar; önceden tasarlanmış şablonları ufak düzenlemelerle kendi markanıza uyarlayabilirsiniz. Mağaza kurulumu süreci oldukça hızlıdır: Bir hesap oluşturduktan sonra Shopify size gerekli ayarları (dil, para birimi, vergi vs.) sorar ve demo ürünlerle dolu bir şablon site sunar, siz bunları kendi içeriğinizle değiştirerek birkaç gün içinde mağazanızı yayına alabilirsiniz.

Shopify’ın bir diğer avantajı, çok sayıda eğitici doküman, video ve topluluk forumu bulunmasıdır. Takıldığınız bir noktada muhtemelen internette sorunun cevabını bulabilir veya Shopify’ın kendi destek makalelerini okuyabilirsiniz. Kullanıcıların geri bildirimlerine bakıldığında, Shopify’ın arayüzü ve yönetim araçları genel olarak “çok anlaşılır” ve “kullanımı eğlenceli” bulunuyor​. Özellikle mobil uyumlu temaları ve basit ödeme adımları, müşterileriniz için de iyi bir deneyim sağlıyor ki bu da işletme sahibi olarak sizin için dolaylı bir kullanım kolaylığı avantajı demektir​. Yine de, Shopify’da bazı özelleştirmeler yapmak istediğinizde (örneğin temada çok spesifik bir değişiklik) kod editörüne girmeniz gerekebilir. Teknik bilginiz yoksa bu noktada ya bir geliştirici desteği almalı ya da değişiklikten vazgeçmelisiniz. Sonuç olarak, günlük kullanım açısından Shopify “kur ve kullan” mantığında, karmaşık teknik detayları arka planda tutan bir deneyim sunar.

İkas Kullanım Kolaylığı: İkas, özellikle Türk KOBİ’lerinin ihtiyaçları düşünülerek geliştirildiği için, yerel işletme alışkanlıklarına uygun, sade ve anlaşılır bir arayüze sahip. Teknik bilgi gerektirmeden e-ticaret sitesi açabileceğiniz vurgusu yapılmakta ve gerçekten de kullanıcı geri bildirimleri İkas’ın panelinin her şeyin aynı yerde olduğu ve kolaylıkla gezilebildiği yönünde​. Örneğin İkas paneline girdiğinizde sol menüde ürünler, siparişler, müşteriler, pazaryeri entegrasyonları, pazarlama araçları gibi tüm önemli modülleri görürsünüz. Bu sayede ayrı ayrı uygulamalarla uğraşmadan tüm işlerinizi tek ekrandan yönetebilirsiniz. Bir kullanıcı yorumunda, “tüm önemli sistemlerin aynı panelde olması sayesinde hepsini kolayca kullanıp takip edebiliyorum” şeklinde bir övgü mevcut​. Bu, İkas’ın tasarım felsefesini özetliyor: E-ticaretçiye lazım olabilecek her özelliği panelde hazır sun ve karmaşıklığı azalt.

Mağaza kurulumu aşamasında İkas da bir sihirbaz gibi adım adım sizi yönlendirebilir; hatta dilerseniz 7/24 müşteri desteği sayesinde kurulum sırasında takıldığınız noktada anında yardım alabilirsiniz (destek konusunu ayrıca ele alacağız). İkas da temaları sürükle-bırak ile düzenleyebileceğiniz bir tema editörü sunar​. Hazır tema şablonları bulunur ve bunları markanıza göre özelleştirebilirsiniz. Henüz Shopify kadar yüzlerce tema seçeneği olmayabilir, ancak sunulan temalar mobil uyumlu ve modern tasarımlardır. İkas kullanıcılarının çoğu, sistemi öğrenmenin ve siteyi kurmanın oldukça kısa sürdüğünü, arayüzün Türkçe ve yerel terimlere sahip olmasının adaptasyonu kolaylaştırdığını belirtmektedir​.

Örneğin, vergi ayarları, kargo firmaları gibi konularda panelde karşılaştığınız terimler Türkiye’ye özgüdür ve ne anlama geldiğini hemen kavrayabilirsiniz. Kullanım kolaylığı noktasında İkas’ın öne çıkan bir avantajı, destek ekibinin gerektiğinde ekranınıza bağlanarak birebir yardım sunmasıdır​. Yani takıldığınız bir konu olursa, teknik ekibin uzaktan sizin ekranınıza erişip sorunu çözmesi, eğitmesi mümkün – bu, teknik bilgisi olmayanlar için adeta bir “elinden tutma” desteği demek.

Her iki platform da genel hatlarıyla kullanıcı dostu olsa da, bazı nüanslar var: Shopify’ın arayüzü evrensel bir tasarıma sahipken, İkas’ın arayüzü yerel kullanıcı alışkanlıklarına daha uygun gelebilir. Örneğin, İkas’ta pazaryeri entegrasyonları veya kampanya modülleri gibi özellikler hazır gelirken, Shopify’da bunlar için ayrı uygulamalar ve ayarlar yapmak gerektiğinden öğrenme eğrisi biraz daha uzun olabilir. Özelleştirme esnekliği açısından da bir fark söz konusu: Shopify’da hemen her şeyi kod düzeyinde değiştirme imkanınız (veya app ile ekleme) vardır, ancak bu teknik bilgi gerektirir. İkas’ta ise platform belirli sınırlar dahilinde özelleştirmeye izin veriyor; bu sınırlar basit kullanıcılar için sorun olmasa da ileri düzey kişiselleştirme arayanları kısıtlayabilir.

Nitekim bazı kullanıcılar, İkas’ta tasarımın bazı kısımlarını değiştiremediklerini, her istediğiniz özelleştirmenin mümkün olmadığını belirtmişler​. Bu, İkas’ın güvenliği ve performansı korumak adına herkese açık kod düzenlemeye izin vermemesinden kaynaklanıyor olabilir. Shopify’da benzer bir durum ancak en uç değişikliklerde (bazı çekirdek kısımlara erişim izni vermemesi gibi) yaşanır; çoğunlukla kaynak kodu düzenlenebilir. Özetle, kullanım kolaylığı konusunda her iki platform da teknik bilgisi olmayan girişimcilerce kullanılabilir düzeydedir. Shopify, güçlü global ekosistemi sayesinde dokümantasyon ve arayüz kalitesiyle öne çıkarken, İkas yerel destek ve bütünleşik yapı sayesinde “her şey bir arada, sade” deneyimi sunarak özellikle Türk kullanıcılar için öğrenme süresini kısaltıyor.

Entegrasyonlar (Ödeme, Kargo, Muhasebe, Pazarlama Araçları)

Modern bir e-ticaret işletmesi, satış sitesini pek çok dış sistemle entegre biçimde çalıştırmak zorundadır. Ödeme altyapıları, kargo şirketleri, pazaryerleri, muhasebe programları, pazarlama araçları gibi entegrasyonlar operasyonun belkemiğini oluşturur. Shopify ve İkas bu konuda farklı yaklaşımlar sergiliyor; biri geniş bir app market ile çözümler sunarken diğeri birçok entegrasyonu yerleşik olarak getiriyor.

Ödeme Sistemleri:
Shopify, küresel bir platform olarak 100’ü aşkın ödeme sağlayıcısıyla entegre olabilme kapasitesine sahiptir. Kendi çözümü olan Shopify Payments, kullanıldığı ülkelerde satıcıların ayrı bir üçüncü parti gerekmeksizin ödemeleri almasını sağlar ve işlem ücreti ödemezler. Ne var ki Türkiye’de Shopify Payments mevcut değildir. Dolayısıyla Türk satıcılar Shopify mağazalarında ödeme almak için İyzico, PayU, PayTR, Sipay, bankaların sanal POS’ları gibi harici sağlayıcılardan birini kullanmak durumundadır.

Shopify yönetim panelinden bu entegrasyonlar yapılabiliyor ancak bir önemli kısıt; aynı anda yalnızca tek bir kredi kartı ödeme sağlayıcısını aktif edebiliyorsunuz​. Örneğin hem İyzico’yu hem Garanti Sanal POS’u bir arada koyamıyorsunuz (fakat kredi kartı yanında havale, kapıda ödeme, PayPal gibi alternatif ödeme yöntemleri eklenebiliyor). Shopify’da ödeme entegrasyonu yapmak genellikle API anahtarlarını girip etkinleştirmek kadar basit. Ancak kullandığınız harici ödeme sistemi kendi komisyonunu alacağı gibi, Shopify da az önce bahsettiğimiz gibi %0,5–2 arası ek komisyon kesebiliyor (planınıza göre)​. Bu da özellikle kâr marjı düşük ürünlerde dikkate alınmalı.

Öte yandan, Shopify global ödeme devleri (Stripe, Authorize.net vs) ve bölgesel çözümlerin çoğunu desteklediği için, Türkiye dışında pazar hedefliyorsanız oralardaki yaygın yöntemleri de mağazanıza entegre edebilirsiniz. Örneğin yurt dışına satış yapacaksanız Shop Pay, Apple Pay, Amazon Pay, hatta kripto ile ödeme gibi seçenekleri bile Shopify ile eklemek mümkün (ilgili ülkelerde).

İkas, ödeme entegrasyonu konusunda Türkiye’nin ihtiyaçlarına göre bir yaklaşıma sahip. İkas kullanarak mağaza açtığınızda, teknik olarak bir sanal POS entegrasyonu derdiniz olmadan doğrudan ödemeleri almaya başlayabilirsiniz – çünkü İkas kendi anlaşmalı ödeme altyapısını sunuyor. Start pakette bu, %2,99 komisyonlu bir sanal POS şeklindedir​. Yani aslında İkas, bir ödeme agregatörü gibi arada durur ve böylece başta banka anlaşmaları yapmakla uğraşmazsınız. Ödeme alındıktan sonra, satın alma tarihini takip eden hafta cuma günü biriken tutar sizin hesabınıza yatırılır​(bu, ödeme sağlayıcının vade sistemiyle ilgilidir).

Ücretli planlarda ise belirli bir ciroya kadar %0 komisyon gibi avantajlar sunulur demiştik; bu durumda da ödeme altyapısını İkas halleder, siz sadece belirli gün bekleme koşuluyla kesintisiz tahsilat yaparsınız​. Peki, kendi bankamla anlaşmalı sanal POS’um varsa, onu İkas’a entegre edebilir miyim? İkas’ın resmi dokümanlarında, PayTR, İyzico gibi yaygın ödeme sistemleriyle entegrasyon mümkün görünmektedir (İkas uygulama mağazasında ödeme entegrasyonları mevcut olabilir). Ancak sunulan dahili çözüm birçok kullanıcı için yeterli ve kolay geliyor. İkas aynı zamanda iyzico, PayTR gibi ödemeleri de destekleyerek tek çekim veya taksitli satış yapabilmenizi sağlıyor. Türkiye’de taksitli satış önemli bir konu; Shopify ile taksit imkanı sağlamak için ya bankaların sanal POS’larını kullanmalı ya da müşteriye taksit yapan İyzico/Payu gibi bir aracı tercih etmelisiniz.

İkas, Türkiye’deki kredi kartlarına taksit yapma özelliğini de destekler görünüyor (entegrasyon üzerinden). Özetle, ödeme entegrasyonlarında Shopify çok geniş bir yelpazeye sahip ama Türkiye özelinde bazı dolaylı zorluklar içeriyor (ek komisyon, çoklu POS kısıtı). İkas ise kolay başlangıç için kendi iç çözümünü sunuyor ve Türkiye şartlarına (taksit, vadeli ödeme) uygun davranıyor. Eğer uluslararası satış hedefiniz varsa, örneğin yurtdışı müşteriler için PayPal almak istiyorsanız, Shopify bunu sunabilir (İkas henüz PayPal veya Stripe gibi global servisleri entegre etmeyebilir). Ancak TL bazlı yerel satışlar için İkas’ın modeli oldukça pratik.

Kargo ve Lojistik Entegrasyonu:
Shopify, platform olarak global kargo entegrasyonları sunar. Özellikle ABD, Kanada gibi ülkelerde Shopify’ın yerleşik Shopify Shipping özelliği vardır; satıcılar UPS, USPS, DHL gibi kargo firmalarının indirimli fiyatlarını alıp doğrudan panelden kargo etiketi yazdırabilirler. Fakat bu hizmet Türkiye’de aktif değildir. Türkiye’de Shopify kullananlar için kargo entegrasyonu genelde manuel işlemler veya üçüncü parti uygulamalar ile yapılır. Örneğin, bir kargo takip kodunu siparişe girip müşteriye e-posta ile bildirim gönderebilirsiniz, ancak Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile Shopify arasında otomatik bir bilgi akışı olmaz (bu tür entegrasyonlar için belki Shipstation gibi harici yazılımlar kullanılabilir).

Kargo ücretlerini Shopify’da el ile tablolar oluşturarak tanımlarsınız; örneğin 0-1 kg arası Türkiye içine X TL, 1-5 kg Y TL gibi. İsterseniz bölge bazlı veya fiyat bazlı ücretsiz kargo koşulları da tanımlanabilir. Advanced plan kullanıcıları, kendi hesaplarıyla anlaşmalı kargo ücretlerini ödeme sırasında hesaplatabilir (carrier-calculated rates), ancak bunun için kargo firmasının API’ını Shopify’a bağlamak gerekir ki Türkiye kargo firmalarının çoğunda böyle bir API kullanımı yaygın değil. Kısacası, Shopify Türkiye’de kargo konusunda düz bir altyapı sunar: fiyatları siz belirlersiniz, takip kodunu girersiniz, gerisini kargo şirketiyle kendiniz halledersiniz.

İkas ise Türkiye’de faaliyet gösterdiği için, baştan büyük kargo firmalarıyla anlaşmalar yapmıştır. İkas kullanıcıları, Aras Kargo, Yurtiçi, MNG, HepsiJET, Kolay Gelsin gibi yaygın firmalarla, İkas özelinde tanımlı indirimli kargo oranlarını kullanabilirler​. Örneğin Start paketinde Yurtiçi veya MNG ile 69,90 TL’den başlayan gönderim ücretleri elde edilirken, Scale Plus paketinde Aras, HepsiJET gibi seçeneklerle 59,90 TL’den başlayan fiyatlar sunulur​. Bu anlaşmalı fiyatlar, özellikle küçük hacimli gönderilerde pazarlık gücü olmayan KOBİ’ler için değerli bir avantajdır. Üstelik İkas, bu kargo anlaşmalarını kullanmayı çok kolay hale getirmiş; kargo entegrasyon ücreti yok ve bayiye gidip sözleşme yapmanız gerekmiyor – her şey online tanımlı geliyor​.

Müşteri bir sipariş verdiğinde, panelden ilgili kargo seçilip otomatik olarak takip numarası üretme, etiketi yazdırma gibi işlemler İkas ile mümkün olabilir (İkas panelinde böyle bir otomasyon olduğuna dair işaretler var, zira “kargo entegrasyonları” olduğu belirtilmiş). Bu sayede satıcı hem daha uygun kargo maliyetine kavuşuyor hem de kargo süreçlerini hızlandırıyor. Türkiye’deki e-ticaret müşterileri genelde siparişlerini yakından takip etmek istediklerinden, onlara otomatik kargo takip bilgisi gitmesi ve yerel kargo firmalarının kullanılması memnuniyetlerini artıracaktır.

İkas’ın bir artısı da bölge bazlı teslimat ve zaman seçmeli kargo gibi özel lojistik özelliklerini desteklemesi: Örneğin sadece belirli şehirlere teslim veya belli saat aralıklarında teslimat gibi opsiyonlar sunabilirsiniz (Scale paketinde “Bölge Bazlı Teslimat” ve “Saat Bazlı Kargo” özellikleri yer alıyor)​. Shopify’da bu tarz spesifik uygulamalar için elle çeşitli koşullu ayarlar yapmak veya uygulama kullanmak gerekebilir. Kısaca, kargo entegrasyonlarında İkas bariz şekilde Türkiye odaklı avantajlı görünüyor: Hazır anlaşmalar ve entegrasyon kolaylığı sağlıyor. Shopify ise global taşıyıcılarla entegre olabilse de Türkiye’de bu konuda sınırlı kalıyor ve daha çok manuel yönetim gerektiriyor.

Muhasebe ve ERP Entegrasyonları:
İş büyüdükçe, e-ticaret sitenizi şirket içi muhasebe yazılımınızla veya depo/ERP sisteminizle bağlamak isteyebilirsiniz. Shopify, genel olarak muhasebe entegrasyonlarında uygulamalar aracılığıyla çözüm sunar. Örneğin QuickBooks, Xero gibi uluslararası muhasebe programlarını Shopify App Store’dan ilgili uygulamayı kurarak bağlayabilirsiniz. Bu uygulamalar, satışları otomatik olarak muhasebe kaydına çevirir, stokları senkronize edebilir vb. Türkiye’de ise Logo, Mikro, Nebim, ETA gibi yaygın ön muhasebe ve ERP yazılımları bulunuyor.

Shopify üzerinde bu lokal yazılımlara yönelik resmi bir eklenti bulmak zor olabilir; muhtemelen özel yazılımlarla entegrasyon veya CSV dışa aktarma yöntemiyle veri aktarımı yapılır. İkas burada yine Türkiye pazarı için hazır integrasyonlar sunuyor. Scale Plus paketi kapsamında Logo, Mikro Yazılım, Nebim, Akınsoft, Uyumsoft gibi sık kullanılan ERP sistemleriyle entegrasyonlar ücretsiz sunulmakta​. Bu entegrasyonlar sayesinde sipariş, stok, fatura ve muhasebe işlemlerinizi tek platformdan yönetebilir, iş akışınızı otomatikleştirip hataları azaltabilirsiniz​. Örneğin, İkas üzerinden bir satış olduğunda, Logo’daki stoktan otomatik düşmesini ve faturanın oluşmasını sağlayabilirsiniz.

Bu tarz entegrasyonlar büyük zaman kazandırır ve veri tutarlılığını arttırır. Küçük işletmeler başlangıçta bunlara ihtiyaç duymasa da, büyüdükçe önemi artar. İkas’ın en yüksek pakette bunları hazır sunması özellikle orta ölçekli işletmeler için büyük bir avantajdır. Shopify’da benzer bir şeyi gerçekleştirmek için ya bir middleware kullanmak ya da Shopify’ın API’larını kullanarak özel bir entegrasyon geliştirmek gerekebilir.

Pazaryeri Entegrasyonları:
Pazaryerlerinde halihazırda satış yapanlar için belki de en kritik konu bu olabilir. Shopify küresel anlamda Amazon, eBay, Etsy gibi platformlarla entegrasyon yapabilen uygulamalara sahip. Hatta Amazon için Shopify panelinde resmi bir satış kanalı eklentisi vardı (Amerika pazarına yönelik). Ancak Türkiye’deki Trendyol, Hepsiburada, n11, Gittigidiyor (artık yok), Çiçeksepeti, PttAVM gibi lokal pazaryerleri ile Shopify arasında doğrudan bir entegrasyon mevcut değil. Bu nedenle, bu kanallardaki ürün ve siparişlerinizi Shopify ile entegre etmek isterseniz, ya ayrı bir entegrasyon yazılımı (Örn: OmniTicaret, Entegra gibi entegratörler) kullanmalı ya da işlemleri manuel yönetmelisiniz. Bu durum, pazar yeri satış hacmi yüksek olan işletmeler için verimsiz olabilir.

İkas ise kurulduğu günden itibaren pazaryeri entegrasyonunu ana özelliklerinden biri olarak sunuyor. İkas’ın üst paketlerinde 19 yurt içi, 7 yurt dışı pazaryeri entegrasyonu olduğu belirtilmiş​. Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR, n11, ÇiçekSepeti, Morhipo, Akakçe vb. Türkiye’de akla gelen hemen her platform İkas’a entegre durumda. Yurtdışı olarak da Amazon’un farklı ülke siteleri, Etsy ve muhtemelen eBay gibi kanallar destekleniyor.

Bu entegrasyon ne anlama geliyor? İkas panelinize tüm bu kanallardaki hesaplarınızı bağladığınızda, ürün bilgilerinizi senkronize edebilir, stokları merkezi olarak güncelleyebilir, tüm siparişleri tek ekranda görebilirsiniz demek. Örneğin Trendyol’da bir ürün sattığınızda stok İkas üzerinde düşer ve aynı ürün Shopify mağazanızda da varsa güncellenir; ayrıca Trendyol siparişi için İkas panelinden fatura kesip kargo sürecini başlatabilirsiniz. Bu kapsamlı çok kanallı satış yönetimi, pazar yerlerinden gelen işleri ayrı, web sitesinden gelenleri ayrı takip etme zahmetini ortadan kaldırıyor​.

Özellikle işe pazar yerlerinden başlamış ve yüzlerce ürünü orada listelenmiş işletmeler için, İkas’a geçişte bu mevcut listelemeleri siteye aktarmak çok kolay hale geliyor. Bir kullanıcı yorumu da İkas’a geçtiklerinden beri dönüşüm oranlarının arttığını, muhtemelen entegrasyon ve hız sayesinde operasyonlarını iyileştirdiklerini söylüyor​. Shopify cephesinde, eğer sadece kendi sitenize odaklanacaksanız sorun yok ancak pazar yeri entegrasyonu için harici araçlara ihtiyaç duyacağınızı hesaba katmalısınız.

Pazarlama Araçları ve Diğer Entegrasyonlar:
E-ticaret platformları genellikle e-posta pazarlama, CRM, sosyal medya, reklam platformları gibi konularda da entegrasyonlar sunar. Shopify, kendi içinde temel düzeyde bir indirim kodu oluşturma ve hediye çeki sistemi barındırır (Basic plandan itibaren destekler)​. E-posta pazarlama için Shopify Email adında bir özelliği sonradan platforma ekledi; aylık belirli bir adede kadar e-postayı ücretsiz gönderebilir, daha fazlası için düşük ücretler ödersiniz. Alternatif olarak Mailchimp, Klaviyo gibi popüler e-posta servislerini Shopify’a bağlamak kolaydır.

SMS pazarlama veya push bildirim için de çeşitli uygulamalar bulunur. Sosyal medya ve reklam entegrasyonlarında, Shopify’ın Facebook ve Instagram ile katalog entegrasyonu, Facebook Pixel ve TikTok Pixel ekleme kolaylıkları, Google Merchant Center (Alışveriş reklamları) ile ürün feed’i oluşturma gibi kabiliyetleri vardır. Hatta Shopify panelinden doğrudan Facebook Ads veya Google Ads kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olacak rehberler de mevcuttur. Fakat bu entegre pazarlama araçlarının birçoğu ABD merkezli olduğu için, Türk kullanıcılara tam lokalizasyonlu bir deneyim sunmayabilir.

İkas ise pazarlama tarafında da mümkün olduğunca hepsi bir arada bir yaklaşım benimsiyor. İkas’ın “Pazarlama” diye ayrı bir modülü var ve içinde e-posta, SMS, pop-up, müşteri segmentasyonu, sadakat/affiliate gibi araçlar sunuluyor​. Start paketinde bile aylık 1000 adet e-posta gönderimi ücretsiz olarak geliyor​. Daha yüksek paketlerde bu sayı artıyor veya sınırsız olabiliyor (örn. Grow ile “Kampanyalar” ve “Sepet hatırlatma” gibi otomasyonlar sınırsız sunuluyor olabilir​). İkas kullanıcıları panelden çıkmadan basit bir e-posta kampanyası hazırlayıp müşteri segmentlerine gönderebiliyorlar. Benzer şekilde SMS pazarlama özelliği de entegre (tabii SMS’lerin maliyeti ayrı olabilir, fakat araç olarak hazır).

Pop-up tasarlama, indirim kuponu oluşturma ve hedefli gösterim yapma gibi özellikler İkas’ın içinde mevcut​. Bu sayede bir pazarlama kampanyası için ekstra bir uygulama aramaya gerek kalmıyor. Sosyal medya reklam entegrasyonu konusunda, İkas Grow paketinden itibaren reklam ve sosyal medya hesap entegrasyonu desteği sunuyor​. Muhtemelen Facebook ve Google hesaplarınızı bağlayıp dönüşümleri takip edebiliyorsunuz ya da ürün kataloğunuzu Facebook Shop’a aktarabiliyorsunuz. Sepet hatırlatma (abandoned cart) noktasında İkas, e-posta ile sepet hatırlatmayı yapabildiği gibi, Scale paketten itibaren WhatsApp ile sepet hatırlatma imkanı da veriyor​. Yani müşteri sepete ürün ekleyip bırakırsa ona WhatsApp’tan otomatik mesaj gönderebiliyorsunuz – bu Türkiye’de müşteri davranışlarına uygun yaratıcı bir özellik.

Shopify’da sepet hatırlatma e-postası vardır ama WhatsApp entegrasyonu ancak bir uygulama ile mümkündür. Ayrıca İkas, belirli aralıklarla birden fazla kez hatırlatma e-postası gönderme ve bunlara otomatik indirim kodu ekleme gibi gelişmiş senaryoları dahi destekliyor​(bunlar pazarlama otomasyonuna giriyor).

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) Araçları:
Her iki platform da SEO dostu olduğunu iddia eder. Teknik olarak, Shopify mağazaları da İkas mağazaları da Google’ın temel gereksinimlerini karşılayacak altyapıya sahiptir – hızlı açılma, mobil uyumluluk, SSL, temiz URL yapısı vs. Shopify tarafında meta başlıklar ve açıklamaları ürünler, koleksiyonlar ve sayfalar bazında düzenleyebilirsiniz; URL yapısı sabit bir format izler (/products/urun-adi gibi) ve değiştiremezsiniz fakat mantıklıdır. İkas ise ürünler, kategoriler ve markalar için otomatik olarak SEO dostu URL’ler oluşturduğunu ve panelden ürün sayfasının başlığını, açıklamasını profesyonelce yönetebileceğinizi belirtiyor​.

Örneğin bir ürün eklediğinizde “ÜRÜN ADI” otomatik URL oluyor, dilerseniz özelleştirebiliyorsunuz. Ayrıca İkas, panelde noindex etiketi yönetimi gibi gelişmiş SEO ayarları sunuyor – istemediğiniz sayfaları arama motorlarından gizleyebiliyorsunuz​. Bu özellik birçok platformda ancak uygulama ile yapılabilirken İkas’ta dahili. İkas’ın temaları mobil uyumlu ve hızlı olacak şekilde optimize edildiğinden bahsediyor; hatta otomatik görsel optimizasyonu, WebP formatına çevirme, Amazon CDN üzerinden küresel dağıtım gibi performans iyileştirmeleri yaparak sitelerin çok hızlı açıldığını vurguluyorlar​. Bu performans odaklı yaklaşım SEO’ya da dolaylı katkı sağlar (site hızı, kullanıcı deneyimi faktörleri). Shopify da benzer şekilde global CDN kullanır, görüntüleri optimize eder ancak tema kalitesine göre bazı Shopify siteleri yavaş olabilir – yani hız konusunda her iki platform da iyi pratikler sunsa da, İkas “dünyanın neresinden girilirse girilsin hızlı açılır” diyecek kadar iddialı bir yaklaşım sergilemekte​.

İçerik pazarlaması açısından, Shopify’da blog özelliği tüm planlarda mevcuttur; düzenli olarak blog yazıları yazıp SEO çekimi yapabilirsiniz. İkas’ta blog özelliği Grow paketi ve üstünde sunuluyor​(Start pakette blog yok). Bu ufak bir fark – kendi sitenizde içerik üretip Google’dan trafik çekmek istiyorsanız en azından İkas Grow planına geçmeniz gerekir, Shopify’da en baştan blog yazabilirsiniz.

Özetle entegrasyonlar açısından: Eğer işletmenizin pek çok parçasını (ödeme, kargo, muhasebe, pazaryeri, pazarlama) Türkiye odaklı olarak tek çatı altında toplamak istiyorsanız, İkas gerçekten entegre bir çözüm sunuyor. Neredeyse bir ERP gibi, her bileşeniyle konuşabilen bir e-ticaret merkezi haline gelebiliyor. Bu da iş yükünü hafifletip hataları azaltabilir. Shopify ise geniş küresel entegrasyon ekosistemi ile öne çıkıyor; dünyanın herhangi bir yerinde kullanabileceğiniz bir servis büyük ihtimalle Shopify ile entegre olabilir.

Ancak Türkiye özelinde baktığımızda, Shopify kullanırken bazı lokal entegrasyonları kendiniz yaratmanız veya ekstra uygulamalar edinmeniz gerekebilir. Bu da ek maliyet ve uğraş demek. Yine de, uluslararası büyüme planı olan, farklı ülkelere satış yaparken oraların ödeme/kargo sistemlerine bağlanmak isteyen bir işletme için Shopify’ın esnekliği daha fazla seçenek sunacaktır.

Ölçeklenebilirlik (Küçükten Büyüğe Hangi Platform Daha Avantajlı?)

Bir e-ticaret platformu seçerken bugünkü ihtiyaçlar kadar, işiniz büyüdüğünde de platformun buna ayak uydurup uyduramayacağı önem taşır. Ölçeklenebilirlik, hem teknik altyapı olarak yoğun trafiği ve veriyi kaldırabilme, hem de işlevsel olarak artan ihtiyaçlara cevap verebilme anlamına geliyor.

Shopify’ın Ölçeklenebilirliği: Shopify, küçük girişimlerden çok büyük işletmelere kadar geniş bir yelpazeyi kapsayacak şekilde tasarlanmıştır. Basic plan ile başlayan bir girişimci, iş hacmi arttıkça orta veya ileri planlara sorunsuz geçiş yapabilir. Platform, ürün sayınızın yüzlerden milyonlara çıkması, sipariş hacminizin günde birkaç taneden binlercesine yükselmesi gibi durumları kaldırabilecek bir bulut altyapısına sahip. Hatta Shopify, Black Friday/Cyber Monday gibi dev trafik dalgalanmalarında bile yüz binlerce işlemi eşzamanlı işleyebilecek şekilde ölçeklenebilir olduğunu kanıtlamıştır. Teknik olarak, kullanıcı olarak sizin bir sunucu yükseltmesi yapmanız gerekmez; Shopify kendi bulutunda gerektiğinde kaynakları artırır.

Örneğin yüksek trafik alan bir Shopify mağazasıysanız, sayfalarınızın hızlı yüklenmesi için Shopify dünyanın farklı noktalarındaki sunucuları ve içerik dağıtım ağını (CDN) otomatik devreye sokar. Bu nedenle, trafik ve işlem hacmi ölçeğinde Shopify oldukça güvenilirdir. İşlevsel olarak ölçeklenme konusunda ise, Shopify’ın daha üst planlara geçişi size bazı avantajlar sağlar (daha gelişmiş raporlar, daha fazla personel hesabı, daha düşük işlem ücreti gibi)​, ancak platformun çekirdek yetenekleri alt planlarda da mevcuttur. Çok büyüdünüz diyelim, hatta halka açılacak kadar bir e-ticaret devine dönüştünüz; Shopify’ın Plus çözümü devreye girer. Shopify Plus, yüksek hacimli işletmeler için özel destek, özelleştirilmiş çözümler, çoklu mağaza yönetimi gibi ek imkanlar sunar (birden fazla ülke veya marka için ayrı mağazaları tek merkezden yönetme gibi). Ancak Shopify Plus’ın maliyeti de oldukça yüksektir, bu seviyeye gelmiş firmalar için bu yatırım karşılanabilir olabilir. Shopify kullanan işletmelerin en büyükleri arasında Gymshark, Allbirds gibi global markalar var – yani ölçek konusunda üst sınır epey geniş.

Shopify’ın ölçeklenebilirliğiyle ilgili vurgulanan noktalardan biri de ekosisteminin zenginliği sayesinde işiniz büyüdükçe ortaya çıkacak yeni ihtiyaçlara uygulamalar veya partner ajanslarla çözüm bulabilmeniz. Örneğin belli bir ciroyu geçince lojistik optimizasyonu için özel bir yazılım mı lazım, Shopify App Store’da muhtemelen bir çözüm bulunur. Ya da kendi depo yazılımınızı bağlamak istersiniz, Shopify’ın API’ları buna imkan verir. Bu açıdan, Shopify büyüyen işletmelerin ihtiyaçlarına cevap verecek esneklikte ve modülerlikte denebilir.

Marker Groupe tarafından yazılan bir analizde, Shopify’ın genişleyebilirlik ve esneklik bakımından İkas’a kıyasla daha ileri olduğu, büyüdükçe yeni satış kanalları ekleme, uluslararası pazarlara açılma gibi konularda altyapısının iş hedeflerini desteklediği belirtilmiştir​. Yani çok lokasyonlu, çok markalı bir yapıya geçişte Shopify üst düzey çözümler sunabiliyor, ancak bunlar belirli bir ölçeğin üzerindeki firmalara hitap ediyor.

İkas’ın Ölçeklenebilirliği: İkas da teknik olarak sınırsız ürün, sınırsız trafik vaadiyle yola çıktığı için, altyapısının yüksek yükleri kaldırabileceği mesajını veriyor. İkas’ın kullandığı teknoloji stack’i ve bulut altyapısı hakkında detaylar paylaşılmasa da, örneğin CDN kullanımı, otomatik optimizasyonlar gibi tekniklerle hızlı ve dayanıklı bir yapı kurduklarını belirtiyorlar​. 9.000’den fazla kullanıcı tarafından kullanılması da (İkas’ın sitesindeki bilgiye göre) sistemin çoklu kullanıcı ölçeğinde çalıştığını gösteriyor​. Performans konusunda, mevcut İkas müşterileri sitelerinin çok hızlı olduğunu, trafik artışlarında sorun yaşamadıklarını dile getiriyor.

Hatta Almanya merkezli bir müşteri, İkas sayesinde sitelerinin şimşek hızında parladığını söylemiş​. Bu olumlu geri bildirimler, en azından orta ölçekli trafik koşullarında İkas’ın rahatça performans gösterebildiğine işaret. Ancak henüz Shopify kadar devasa ölçeklerde teste tabi tutulmuş örnekler sınırlı olabilir; bu da anlaşılabilir çünkü İkas özellikle KOBİ segmentine odaklı ve dev global markaları henüz yok. Yine de, bir girişimci olarak binlerce ürün ve günlük onlarca/süyüzlerce sipariş gibi seviyelere geldiğinizde İkas’ın Scale veya Scale Plus paketleri işinizi görecektir. Bu paketlerde teknik destek de öncelikli sağlandığı için (öncelikli destek hattı, birebir panel eğitimi vb. sunuluyor) büyüme sürecinde yanınızda bir ekip de olmuş oluyor​.

İşlevsel açıdan bakarsak, İkas’ın paket yapısı da işletmenizin büyüme aşamalarına denk gelecek şekilde kademelenmiş. Start (ücretsiz) küçük adımlar için, Grow hızla büyüyen küçük/orta işletmeler için, Scale Türkiye dışına da açılmak isteyen ve gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyanlar için, Scale Plus ise en kapsamlı operasyonları yönetenler için tasarlanmış. Örneğin, ilk başta ücretsiz planla başlayıp işi kavradınız, siparişler artmaya başladı; Grow’a geçtiğinizde artık 7/24 canlı telefon desteği, sınırsız ürün (Start pakette ürün sınırı var mı net değil ama Grow’da özellikle belirtilmiş)​, kampanya ve otomatik hatırlatma araçları gibi özelliklerle sitenizi daha profesyonel seviyeye taşıyabiliyorsunuz. İş daha da büyüdü, belki yurtdışına açılmak istiyorsunuz, o zaman Scale paketine geçip sınırsız dil/para birimi desteği, gelişmiş sepet hatırlatma gibi özellikleri aktif ediyorsunuz​. Yani İkas, özellik setini adım adım genişleterek ölçekleniyor – yeni bir platforma geçmek zorunda kalmıyorsunuz, sadece paket yükseltiyorsunuz.

Entegrasyonlar kısmında bahsettiğimiz gibi, Scale Plus ile devreye giren ERP entegrasyonları, çoklu mağaza (B2B&B2C) desteği vb. konular, İkas’ın belirli bir büyüklüğe ulaşmış şirketlerin dahi ihtiyaçlarını karşılayabileceğine işaret ediyor​. Özellikle B2B/toptan satış özelliği (farklı müşteri gruplarına farklı fiyatlar, toptancılara özel giriş vs.) ve mobil uygulama sunması, işinizi büyütürken yeni kanallar açmanıza imkan tanıyor​. Bir kullanıcı, İkas’ın KOBİ’lerin güçlü bir online platform kurması için arayüzüyle her özelliğe kolay erişim sağladığını, en iyi mağazayı yaratmaya yardım ettiğini söylüyor​. Bu da, ölçeklense bile kullanım kolaylığını koruduğu anlamına geliyor.

Ölçeklenebilirlik konusunda dikkate alınması gereken bir diğer nokta, platformların sınırları ve esneklikleridir. Marker Groupe’un analizine göre, İkas belirli noktalarda kısıtları olan bir platform ve işiniz büyüdükçe ortaya çıkan bazı özel ihtiyaçlara çözüm üretmekte yetersiz kalabilir; Shopify ise sürekli yeni özellikler ekleyen, açık API’ları ve geliştirici araçlarıyla yeniliklere imkan veren bir yapıdadır​. Örneğin, çok sıradışı bir pazarlama kurgusu yapmak isteyebilirsiniz veya iç sistemlerinize dair farklı bir entegrasyon gerekli olabilir – Shopify’da bir yazılımcı yardımıyla bunu başarabilirsiniz (veya halihazırda bir uygulama bulabilirsiniz), fakat İkas’ta platform izin vermiyorsa yapacak fazla bir şey olmayabilir. Bu anlamda Shopify daha esnek ve geleceğe dönük bir platform olarak değerlendirilebilir​. Ancak bu esnekliğin bedeli de vardır: Genellikle ek geliştirme maliyetleri veya uygulama ücretleri.

Sonuç olarak, ölçeklenebilirlik karşılaştırmasında: Küçük bir işletmeden orta ölçeğe geçişte İkas, daha düşük maliyetle ve yerel destekle bu büyümeyi karşılayabilecek yetkinlikte, hatta pazaryeri entegrasyonları gibi avantajlarıyla büyümeyi teşvik eden bir yapıda. İşiniz çok büyük bir seviyeye ulaşır veya uluslararası bir marka haline gelmeye başlarsa, bir noktada Shopify’ın sunduğu sınırsız genişleme ve özelleştirme imkanları, global altyapı gücü sizin için daha uygun hale gelebilir​.

Yine de, İkas ile ciddi büyüklükte cirolara ulaşan örnekler (Wunder, Mugo, Proteinocean gibi markalar) bulunmakta ve memnun olduklarını dile getirmekteler​. Bu da gösteriyor ki, İkas ölçeklenebilirlik konusunda Türkiye’deki KOBİ’lerin büyüme yolculuğunda güvenebileceği bir seçenek haline gelmiş durumda. Her iki platform da ölçeklendirmeyi desteklese de, birisi (Shopify) küresel ölçekte kanıtlanmış yüksek tavanlı bir büyüme alanı sunarken, diğeri (İkas) belirli bir ölçeğe kadar daha düşük maliyetli ve entegre bir büyüme deneyimi sağlıyor.

Müşteri Desteği (Hız, Kalite, Yerel Destek Avantajları)

Teknik sorunlar, “nasıl yaparım” soruları veya acil durumlarda alacağınız müşteri desteği, platform deneyiminizin iyi veya kötü olmasında büyük rol oynar. Shopify ve İkas, müşteri desteği konusunda farklı kaynaklara ve yaklaşımlara sahip.

Shopify Desteği: Shopify uluslararası bir şirket olduğundan, desteği de global ölçekte organize olmuştur. Tüm Shopify kullanıcılarına 7/24 destek sunulur. Bu desteğe canlı sohbet (chat), e-posta veya topluluk forumu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İngilizce dilinde destek en kapsamlı olandır, ancak Shopify son yıllarda farklı dillerde de destek vermeye başladı. Türkçe dil desteği konusunda durum biraz kısıtlı olabilir; Shopify’ın Türkiye pazarına özel bir ekibi olmadığı için, muhtemelen Türkçe talebiniz İngilizce yanıtlanacaktır veya otomatik çeviri ile sınırlı kalacaktır. Bu nedenle, birçok Türk kullanıcı sorun yaşadığında çözümü İngilizce kaynaklarda arıyor veya yerel Shopify danışmanı veya ajanslardan destek alıyor. Shopify’ın destek kalitesi genel olarak iyi olmakla birlikte, zaman zaman yoğunluktan dolayı yanıt süreleri uzayabilir ya da sorununuzu birden fazla destek temsilcisine tekrar tekrar anlatmanız gerekebilir.

Ancak platformun popülerliği sayesinde, pek çok sorunun cevabı topluluk forumlarında bulunabilir; diğer kullanıcıların sorduğu sorular ve aldığı yanıtlar büyük bir bilgi havuzu oluşturmuştur. Ayrıca Shopify’ın kendi yardım merkezi (Help Center) içerisinde rehberler, sık sorulan sorular, adım adım anlatımlar vardır. Yani self-servis destek konusunda Shopify oldukça zengin. Bununla birlikte, yerel destek avantajı bakımından Shopify geride kalıyor; örneğin Türkiye’de bir Shopify ofisi veya doğrudan arayabileceğiniz Türkçe bir Shopify destek hattı yok. Bu durum, özellikle teknik konularda İngilizce iletişim kuramayan veya daha birebir ilgi bekleyen kullanıcılar için can sıkıcı olabilir.

Shopify’ın Plus müşterileri için özel destek yöneticileri mevcut; ancak bu çok büyük işletmeler için geçerli. Küçük bir kullanıcı iseniz, Shopify’da alacağınız destek genellikle chat üzerinden hızlı yanıtlar veya e-postayla takip şeklinde olacaktır. Kullanıcı yorumlarına bakıldığında Shopify’ın müşteri desteğiyle ilgili memnuniyet ortalaması fena değil; Software Advice verilerine göre Shopify kullanıcıları müşteri desteğine 5 üzerinden ~4.4 puan vermişler​. Bu, iyi olmakla beraber İkas’ın destek puanının (4.7) biraz altında kalıyor. Yani karşılaştırmalı olarak Shopify desteği “yeterince iyi” olsa da “olağanüstü” değil, özellikle de yerel dilde olmaması bir dezavantaj.

İkas Desteği: İkas, Türkiye merkezli bir platform olduğu için müşteri desteği konusunda en büyük avantajı yerel ve anlık destek sunabilmesi. İkas, 7 gün 24 saat müşteri hizmeti verdiğini belirtiyor​. Bu destek, farklı kanallardan alınabiliyor: Telefon, e-posta ve chat (site üzerindeki canlı destek ya da WhatsApp olabilir) seçenekleri mevcut. En önemlisi, desteğin Türkçe ve Türkiye saatiyle gerçekten 7/24 hazır olması. Küçük bir ekibiniz varsa ve gece yarısı bile bir sorunla karşılaştıysanız, İkas’ın telefonunu arayıp muhatap bulabilmeniz büyük bir rahatlık. İkas ayrıca “gerektiğinde ekranınıza bağlanarak birebir destek sağlar” diyor​. Bu oldukça kişisel bir destek seviyesi; yani müşteri hizmetleri temsilcisi sizin bilgisayarınıza uzaktan bağlanıp (TeamViewer vb.) sorun yaşadığınız adımları birlikte çözebilir. Teknik bilgisi az olan kullanıcılar için bu tür bir el tutma çok değerlidir.

Ayrıca İkas’ın destek ekibi, sadece teknik sorun çözme değil, e-ticaret konusunda yönlendirme ve eğitim de sağlıyor. Örneğin Grow paketinde e-ticaret ve temel SEO eğitimi verildiği belirtilmiş​, Scale Plus paketinde birebir panel eğitimi sunuluyor​. Yani platformu kullanmayı öğrenmeniz için de sizi eğitiyorlar. Bu, Shopify’da olmayan bir ayrıcalık – Shopify genelde kendi yardım dökümanlarını okumanızı bekler, oysa İkas eğitim vererek sizin başarılı olmanızı hedefliyor. Memnuniyet açısından bakarsak, İkas kullanıcılarının destek ekibine oldukça yüksek puan verdiklerini görüyoruz (Software Advice verisi: 5 üzerinden 4.7)​. Bazı kullanıcılar özellikle “müşteri desteği çok etkileyici” diye vurgulamış​. Tabii her deneyim mükemmel olmayabilir; bir kullanıcı mobil uygulamasının zayıflığından ve destek ekibinin her özelleştirmeye izin vermemesinden şikayet etmiş​. Ancak genel tablo, İkas destek ekibinin hızlı, çözüm odaklı ve ilgili olduğu yönünde. Yerel bir firma olması sayesinde, Türkiye’deki e-ticaretçilerin sıkıntılarını daha iyi anladıkları ve empati kurabildikleri de söylenebilir.

Topluluk ve Kaynaklar: İkas henüz Shopify kadar büyük bir topluluğa sahip olmasa da, kendi blog sayfasında, destek makaleleri bölümünde ve sosyal medya gruplarında kullanıcılarını bilgilendirmeye çalışıyor. Örneğin sıkça sorulan sorular, nasıl yapılır kılavuzları İkas’ın destek makaleleri sayfasında bulunabilir. Ayrıca İkas kullanıcıları için Telegram/Discord gibi topluluk grupları var mıdır bilmiyorum ama Shopify’ın global forumları kadar olmasa da Türkiye’de bazı e-ticaret gruplarında İkas deneyimleri paylaşılıyor olabilir. Shopify ise devasa kullanıcı kitlesi sayesinde onlarca blog, YouTube kanalı, forum vb. gayriresmi topluluk kaynağına sahip. Bu da bir çeşit “dolaylı destek” sayılabilir; sorununuza illa resmi destekle değil, internette arama yaparak bir kullanıcı çözümüyle de erişebilirsiniz. Türkçe kaynak konusunda Shopify son dönemde kendi Türkiye sayfasında bazı kılavuzlar yayınlıyor​, ama İkas kadar yerel ihtiyaç odaklı değil.

Yerel Destek Avantajı: Burada altını çizmek gerekir ki, İkas’ın en güçlü yanlarından biri yerel destek. Örneğin, resmi tatillerde bile ulaşabileceğiniz bir muhatap olması veya sorun çıktığında “İstanbul’daki ofislerine gidip konuşabilirim” duygusu bile bazı işletmeler için önemlidir. Shopify’da böyle bir seçenek yok; tamamen online ve uzak bir ilişki söz konusu. Eğer İngilizce biliyorsanız ve kendi kendinize öğrenmeyi seviyorsanız Shopify’ın desteği size yeterli gelecektir. Ama “benim bir muhatabım olsun, gerektiğinde telefonda derdimi anlatabileyim” diyorsanız İkas sizin için daha stressiz olacaktır.

Özetle, müşteri desteği konusunda İkas; hız, erişilebilirlik ve Türkçe iletişim bakımından daha avantajlı bir konumda. Shopify ise küresel ölçekte standardize ama Türkiye için biraz uzak kalan bir destek sunuyor. Kullanıcı memnuniyet skorları da İkas’ın müşteri desteğinde bir tık önde olduğunu gösteriyor​. Bu özellikle ilk kez kendi mağazasını yönetecek deneyimsiz girişimciler için kritik olabilir – platform ne kadar iyi olursa olsun, öğrenme sürecinde sorular çıkacaktır ve hızlı destek almak güven verir.

Pazarlama ve SEO (Satış Artırma Araçları ve Arama Motoru Dostu Olma)

Bir e-ticaret sitesini başarılı kılmak için yalnızca ürünleri listelemek yetmez; müşterileri çekmek (trafik) ve onları satın almaya teşvik etmek (dönüşüm) için çeşitli pazarlama ve SEO faaliyetleri yürütmek gerekir. Platformun bu faaliyetleri ne kadar desteklediği de önemli bir değerlendirme kriteridir.

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu):
Arama motorlarında (özellikle Google’da) üst sıralarda çıkmak, organik olarak müşterilerin sizi bulmasını sağlar. Teknik SEO açısından Shopify ve İkas genel olarak iyi bir temel sunar. Shopify siteleri, temiz HTML yapısı, otomatik XML site haritası oluşturma, özelleştirilebilir meta etiketler, resimler için alt etiket ekleme imkanı, hızlı barındırma gibi SEO dostu özelliklerle gelir. Ancak Shopify’ın yapısı gereği URL’lerde kategori için /collections/, ürün için /products/ gibi ek path’ler bulunur (örneğin siteadresiniz.com/products/urun-adi). Bu aslında SEO’ya engel değildir ama bazı kullanıcılar “tam istediğim URL yapısı olamıyor” diye düşünebilir.

Bu sabit yapıyı değiştiremezsiniz. İkas’ta ise URL yapılarının daha esnek olabileceği, en azından ürünler/kategoriler için kısa ve açıklayıcı URL’lerin otomatik oluşturulduğu belirtiliyor​. Örneğin, siteadresiniz.com/urun-adi gibi direkt bir yapı mümkün olabilir (marka sayfaları, kategori sayfaları vs de benzer). Ayrıca İkas, panelinde 301 yönlendirmeleri yönetme imkanı veriyor​. Bu özellik, eski bir siteden İkas’a geçişte eski URL’lerin yenilere yönlendirilmesi veya sitede kaldırılan sayfaların ilgili başka sayfalara yönlenmesi için kritik bir SEO unsurudur – doğrudan panelden yapmak büyük kolaylık. Shopify’da 301 yönlendirmeleri “URL redirect” özelliğiyle yapabilirsiniz ama toplu işlemler için belki CSV yüklemek gerekebilir; İkas bu konuda da kullanım kolaylığına odaklanmış olabilir.

İçerik bazlı SEO açısından, blog özelliği çok önemli. Shopify’da bir blog açıp düzenli içerik girerek Google’dan trafik çekmek standart bir uygulamadır. İkas’ta blog özelliği ücretli planlarda var dedik. Bunun dışında her iki platform da ürün sayfalarında yorumlar eklenmesine (Shopify’da uygulama ile yorum modülü eklenir, İkas’ta yorum sistemi dahili sanırım), zengin içerik kullanılmasına izin verir. İkas’ın bir artısı, ürün açıklamalarında girdiğiniz içeriklerden akıllı şekilde meta açıklama oluşturma veya SEO önerileri sunma gibi ekstra özellikler olabilir (destek dokümanlarında “birçok platformda olmayan özel ayarlar İkas’ta mevcut” gibi bir ifade vardı​– belki sayfa bazlı kanonik etiket yönetimi, structured data işaretlemeleri gibi şeylerdir).

Hız ve teknik performans SEO için çok önemli. İkas, kendi altyapısının hızını özellikle vurguluyor: Otomatik görsel optimizasyon (yüklediğiniz görselleri arkaplanda küçültme), WebP formatına çevirme, global CDN ile dağıtma gibi ileri tekniklerle sitelerin çok hızlı olduğunu iletiyor​. Bu, arama motorlarının da dikkat ettiği bir konu (Core Web Vitals metriği). Shopify da temelde hızlıdır ancak site hızınız kullandığınız temaya, eklediğiniz uygulamalara göre değişebilir; bazen optimize edilmemiş bir tema veya çok fazla üçüncü parti kod siteyi yavaşlatabilir. İkas’ta uygulama ekosistemi çok geniş olmadığı ve çoğu özellik dahili olduğu için belki de bu risk daha az – yani siteye ekstra yük bindirecek yabancı kodlar olmadan çalışıyor olabilir. Ayrıca İkas’ın belirttiği Amazon CDN kullanımı, global erişimde dahi hızın iyi olacağını gösteriyor (yani sadece Türkiye’de değil, yurtdışından da site makul hızda açılır)​.

Pazarlama ve Satış Artırma Araçları:
E-ticaret sitenizin satışlarını artırmak için uygulayabileceğiniz pek çok taktik vardır: indirim kampanyaları, kupon kodları, çapraz satış, müşteri sadakati programı, e-posta ile müşterileri yeniden kazanma, reklam kampanyaları, vb. Platformlar bu taktikleri destekleyici araçlar sunar.

İndirim ve Kampanyalar: Shopify’da yönetim panelinden kolayca indirim kodları oluşturabilirsiniz (yüzde indirim, sabit tutar, kargo ücretsiz vs). Ayrıca belirli ürünlerde indirim yapıp bunu etiketleyebilir (% işaretli rozetler vs) veya belirli tarihler arasında geçerli kampanyalar kurgulayabilirsiniz ancak bunun için belki Shopify Scripts (Plus plan özelliği) veya uygulamalar kullanmak gerekebilir. İkas’ta kampanya yönetimi daha entegre görünüyor; Grow paketiyle beraber “Kampanyalar” özelliği geliyor denmiş​.

Muhtemelen İkas panelinden “X ürününde %20 indirim” gibi kampanyalar tanımlayıp bunu belirli tarih aralığında otomatik uygulama ya da “3 al 2 öde”, “X kategorisinde 2. ürün %50” gibi senaryolar kurgulama imkanı vardır. Hatta İkas, çapraz satış (cross-sell) ve paket ürün (bundle) gibi özellikleri de üst paketlerde sunuyor​. Örneğin cross-sell ile müşteriye ödeme sayfasında “Bu ürünü aldın, yanında şu ürünü şu indirimle eklemek ister misin?” teklifi yapabilirsiniz​. Shopify’da bu tarz özellikler hep uygulamalarla elde edilir (Örn: OneClickUpsell gibi). İkas’ta hazır olması, küçük işletmelerin dahi bu pazarlama taktiklerini zahmetsizce kullanabileceği anlamına geliyor.

Müşteri Sadakati ve CRM: Shopify’da müşteri hesapları ve tekrar pazarlama için segmentasyon vardır ama gelişmiş bir CRM işlevi için Klaviyo gibi bir araca ihtiyaç duyarsınız. İkas ise müşteri segmentleri oluşturma özelliğini entegre sunuyor​. Belirli alışveriş davranışlarına göre akıllı müşteri grupları oluşturup onlara özel kampanya yapmayı kolaylaştırıyor. Ayrıca affiliate (satış ortaklığı) ve influencer takip aracı bile panelde mevcut​. Bu, kendi affiliate programınızı yönetmenize olanak tanır – Shopify’da bunun için bile ayrı bir app kullanmak gerekir çoğunlukla.

Reklam ve Sosyal Medya: Her iki platform da sitenize Facebook Pixel, Google Analytics/Ads etiketlerini eklemenizi sağlar. Shopify, “Facebook/Meta için reklamları doğrudan panelden yönet” şeklinde bir çözümü entegre etmişti (Facebook Marketing uygulaması), fakat genel olarak profesyonel reklam yönetimi yine platform dışı yapılır. İkas da reklam hesap entegrasyonu desteği veriyor​, muhtemelen dönüşümleri takip için. Doğrudan panelden reklam vermekten ziyade, verileri paylaşma şeklinde olabilir. Örneğin, İkas’taki ürün kataloğunuzu Facebook Katalog’a bağlayıp dinamik reklamlar yapmanız veya Google Merchant Center’a ürün feed’i göndermeniz destekleniyor olabilir.

İçerik ve Sosyal Kanallar: Shopify’da Instagram Shopping veya Facebook Shop açmak için Shopify panelinden katalogları senkronize edebilirsiniz; bu epey kullanılan bir özellik (Meta ile ortak özellik). İkas tarafında bu tarz bir şey bahsedilmedi, ama belki pazaryeri entegrasyonları kapsamında Instagram gibi bir kanal entegre değildir, satıcı manuel yapar.

Genel Olarak: SEO ve pazarlama araçları konusunda Shopify, büyük ve esnek yapısı sayesinde her türlü profesyonel araca bağlanabilen, geniş kapsamlı bir platform. Ancak birçoğu için ekstra efor veya uygulama gerekiyor. İkas ise küçük ve orta ölçekli işletmelerin en çok kullanacağı pazarlama araçlarını kutudan çıktığı gibi sunmaya odaklanmış. Bu sayede, belki Shopify kadar derin ayarlar sunamasa da, pratik şekilde pazarlama yapmanızı sağlıyor.

Özellikle otomasyonlar (sepette bırakana WhatsApp gönder, satın alanı şu segmente ata, 30 gün sonra tekrar e-posta gönder vb.) konusunda İkas kendini farklılaştırmaya çalışmış. SEO açısından ikisi de işinizi görecektir; özgün içerik ürettiğiniz ve teknik ayarları doğru yaptığınız sürece, platform seçimi SEO’da ikincil plandadır. Fakat İkas’ın Türkiye pazarına yönelik SEO inceliklerini (örneğin trafiği tek ekrandan izleme, noindex verme, hızlı açılma vs) düşünmüş olması, yerli işletmelere fayda sağlayabilir. Shopify da sürekli kendini geliştirdiği için (her yıl yeni SEO özellikleri, performans iyileştirmeleri ekliyorlar​), uzun vadede SEO konusunda geri kalmazsınız.

Global ve Türkiye Odaklı Karşılaştırma

Bu noktaya kadar farklı başlıklarda iki platformu detaylıca karşılaştırdık. Şimdi genel bir perspektifle, Türkiye pazarı özelinde ve küresel ölçekte hangi platformun avantajlı olduğuna bakalım:

Türkiye Odaklı Değerlendirme: Eğer öncelikli pazarınız Türkiye ise ve Türk müşterilerinin alışkanlıklarına, yerel iş ortaklarına uygun bir altyapı istiyorsanız, İkas bariz biçimde öne çıkıyor. Çünkü İkas, Türkiye’deki e-ticaret ekosistemine entegre olmuş bir platform:

• Ödeme sistemleri: Türkiye’de yaygın kullanılan ödeme yöntemlerini (kredi kartına taksit, havale/EFT, kapıda ödeme) desteklemesi, yerel ödeme sağlayıcılarla uyumu ve bunları kullanırken ekstra ücret çıkarmaması İkas’ın avantajı. Shopify’da ise taksitli satış yapmak veya Türkiye’ye özgü bir ödeme metodunu entegre etmek daha zahmetli olabilir. Ayrıca Shopify’ın dövizle ödeme alma zorunluluğu (TL kabul ediyor ama sizin ödemeniz dolarla) kur dalgalanmaları riskini barındırıyor, oysa İkas TL bazında ödemeler alıp komisyonunu TL olarak kesiyor.

• Kargo ve lojistik: Türkiye’nin kargo altyapısına uyum, anlaşmalı kargo fiyatları gibi konularda İkas çok güçlü bir yerel çözüm​. Shopify kullandığınızda kargo anlaşmaları tamamen sizin sorumluluğunuzda, entegrasyonlar da sizin çabanızla olacak. İkas’ta ise bir telefonla kargo çağırır gibi panelden işlemleri halledebilirsiniz. Bu, operasyonel kolaylık ve maliyet avantajı demek.

• Pazar yerleri: Türkiye’de e-ticaretin büyük bölümü Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerinde dönüyor. İkas, bu kanalları sitenizle birleştirerek size bütünleşik bir ticaret imkanı veriyor​. Shopify böyle bir entegrasyonu sunmadığı için Türkiye’de pazar yeri satıcısı olan biri Shopify’ı seçerse, ayrı ayrı envanter yönetmek zorunda kalabilir veya harici entegratör yazılım için ayrıca ödeme yapar.

• Mali mevzuat ve muhasebe: Türkiye’nin e-fatura, e-arşiv gibi yasal gereklilikleri, KDV hesaplamaları vs. konuları var. İkas gibi yerel platformlar genelde bu konularda güncel oluyor ve belki panelde e-fatura entegrasyonu veya Logo gibi programlarla bağlanma imkanı sunuyor​. Shopify’da bunlar yok, siz elle halledersiniz veya entegrasyon yazarsınız.

• Dil ve Destek: Türkçe arayüz, Türkçe destek, Türkiye ofisi – bunlar pek çok işletme için karar verdirici olabilir. İkas bu noktada lokal bir hizmet verdiğinden, bir sorun anında kültürel ve dil bariyeri olmadan destek alırsınız. Shopify’da Türkçe destek sınırlı ve her şeyi kendiniz çözmeniz gerekecek çoğunlukla.

• Maliyet: TL bazlı fiyatlandırma, yerel ödeme ile taksit imkanı (İkas yıllık ödemelere 12 taksit sunabiliyor) gibi finansal kolaylıklar İkas’ın Türkiye pazarında KOBİ’ler tarafından tercih edilmesini sağlıyor. Shopify’ın döviz maliyeti ve komisyonları TL kazanan işletmelere daha ağır gelebilir.

Tüm bunlar göz önüne alındığında, Türkiye pazarında faaliyet gösteren, müşteri kitlesi ağırlıklı Türkiye’de olan ve yerel sistemlerle entegre çalışmak isteyen bir girişimci için İkas daha avantajlı bir çözüm. Nitekim Türkiye’de İkas dışında da IdeaSoft, Ticimax, T-Soft gibi yerel platformlar popüler; genel eğilim yerel çözüm kullanmak yönünde. İkas ise yeni nesil olması ve kullanıcı dostu yaklaşımlarıyla bu yerli rakipler arasında da parlayan bir seçenek haline geliyor.

Küresel (Global) Odaklı Değerlendirme: Eğer hedefiniz sadece Türkiye değil, dünya çapında satış yapmak, farklı ülkelere açılmak veya genel olarak uluslararası bir marka olmak ise, Shopify ciddi avantajlar sunuyor. Shopify’ın global bir çözüm olmasının artıları:

• Küresel Altyapı: Shopify, web sitenizi dünya çapında hızlı ve sorunsuz sunabilir. Farklı ülkelerde yerel sunucular (CDN) sayesinde uzak coğrafyalardaki müşterilere de iyi bir deneyim sunarsınız. Ayrıca platformun kendisi de global ölçekte test edilmiş güvenilirlikte – farklı diller, para birimleri, vergi yapıları konularında epey yol katetmiş durumda.

• Uluslararası Ödeme ve Kargo: Örneğin Avrupa, Amerika pazarlarına girecekseniz, Shopify oradaki ödeme sistemlerine (Stripe, Klarna, PayPal vb.) hazır entegrasyon sağlar. Yine global kargo şirketleriyle veya fulfilment merkezleriyle bağlantılar kurmak için Shopify’ın ekosisteminde çözümler bulabilirsiniz. İkas da elbette yurtdışına satış yapabilir ancak henüz Avrupa’da yerel ödeme yöntemleri (örn. Sofort, iDEAL) veya Amazon FBA entegrasyonu gibi konularda ne durumda olduğu bilinmiyor – muhtemelen o alanlarda daha geliştirmesi lazım. Yakın coğrafyaya satışta (Avrupa, Orta Doğu) İkas iş görebilir ama örneğin ABD’de depo kiralayıp satış yapacak seviyedeyseniz Shopify lojistik anlamda daha fazla araca sahip.

• Çok Dil ve Çok Mağaza: Shopify ile 5 dile kadar tek sitede yayın yapabilir, gerekirse farklı ülkelere özel ayrı Shopify mağazaları açabilirsiniz (Shopify Plus’ta birden fazla mağazayı tek yerden yönetmek kolay). İkas da teorik olarak sınırsız dil destekliyor ancak pratikte o dillere içeriği hazırlamak ve o ülkelerde pazarlama yapmak sizin çabanız olacak. Shopify’ın avantajı, her dil/ülke için uzmanlaşmış partner ağı ve uygulamaları olması. Örneğin çok dilli SEO, farklı dilde müşteri desteği gibi konularda Shopify için hazır çözümler bulabilirsiniz.

• Marka Güveni: Küresel müşteriler Shopify ile kurulmuş bir siteyi de, İkas ile kurulmuş bir siteyi de bilmeyebilir. Ancak bazı tecrübeli online alışveriş yapanlar, ödeme sayfasında Shopify’ın arayüzünü tanıyabiliyor ve güvende hissedebiliyor (özellikle Shop Pay veya Shopify logolu güven ibareleri çıkarsa). Bu küçük bir fark yaratabilir. İkas yurtdışında henüz tanınmadığı için böyle bir avantaj sunmuyor.

• Sürekli İnovasyon: Shopify, yılda birkaç defa büyük güncellemeler ve yeni özellikler yayınlıyor​. Sektördeki trendleri takip edip (ör. artırılmış gerçeklik, 3D modeller, yeni pazarlama araçları) platforma entegre ediyor. Küresel rekabet içinde olduğu için kendini yenileme hızı yüksek. İkas da gelişiyor, yenilikler getiriyor ancak kaynakları elbette Shopify kadar değil. Örneğin Shopify’ın Online Store 2.0 güncellemesiyle gelen gelişmiş tema özelleştirme veya Checkout Extensibility gibi konular global ölçekte çok ileri düzey yenilikler. İkas belki bunlara daha sonra ihtiyaç duyacak kullanıcı kitlesine ulaştıkça girişecektir. Yani global vizyonda Shopify, daha geleceğe dönük ve yenilikçi bir platform olarak uzun vadede sizi güncel tutabilir​.

• Topluluk ve Uzman Desteği: Uluslararası büyüme hedeflerken, belki yurtdışında bir dijital ajansla çalışmak, veya freelance geliştiricilerden destek almak isteyebilirsiniz. Shopify bu anlamda bir endüstri standardı gibi; Shopify geliştirmesi yapabilen binlerce uzman var. İkas için bu henüz geçerli değil, daha niş bir topluluk.

Dolayısıyla, dünya genelinde hangi platform avantajlı? Sorunun cevabı kullanım amacına göre değişir. Küresel düşünüyorsanız, Shopify’ın sunduğu esneklik, ölçek ve ekosistem paha biçilemez. Hatta pek çok ülkenin yerel platformları olsa da, global markalar tek bir Shopify mağazasıyla tüm dünyaya satış yapma yolunu seçebiliyor. İkas ise şimdiye kadar büyük ölçüde Türkiye odaklı gelişti, ancak yakın zamanda Avrupa’ya açılmak için yatırım aldığını biliyoruz​. Önümüzdeki yıllarda İkas da uluslararası arenada boy göstermeye çalışacaktır. Şu an için bir Türk girişimci İngiltere pazarına açılacaksa, Shopify kullanması çok doğal; çünkü o pazardaki ödeme, kargo, vergi vs için hazır uyum var. İkas ile bunu yapmak belki mümkün ama daha çok emek ve belirsizlik içerir.

Kısacası: Türkiye’de lokal avantajlar açısından İkas önde, küresel arenada esneklik açısından Shopify önde diyebiliriz. Hangi pazarın sizin için öncelikli olduğuna göre tercihinizi şekillendirmelisiniz. Birçok işletme, önce Türkiye’de başlayıp, işi büyütünce Shopify’a geçmeyi de düşünebiliyor (ya da tam tersi, önce Shopify ile başlayıp sonra yerel ihtiyaçlar için İkas’a geçmek). Bu tür stratejiler de mümkün; önemli olan hangi aşamada hangi platformun size daha çok değer kattığını değerlendirmek.

Shopify ve İkas’ın Artıları ve Eksileri

Yukarıdaki detaylı analizden hareketle, her iki platformun belirgin artı (avantaj) ve eksi (dezavantaj) yönlerini şöyle özetleyebiliriz:

Shopify Artıları (Avantajları):

• Küresel Ölçek ve Güvenilirlik: Dünya çapında milyonlarca işletme tarafından kullanılmış, kanıtlanmış bir platform. Büyük trafik ve satış hacimlerini sorunsuz kaldıran, sürekli yeni özelliklerle güncellenen bir altyapı sunar​. Küresel pazarlarda sorunsuz çalışır, büyümeyi destekler.

• Zengin Uygulama ve Tema Ekosistemi: 8000’den fazla uygulamanın bulunduğu Shopify App Store sayesinde ihtiyacınız olan hemen her özellik için bir çözüm bulabilirsiniz. Tasarım konusunda yüzlerce profesyonel tema seçeneği vardır. Bu esneklik sayesinde mağazanızı istediğiniz gibi özelleştirebilir, yeni özellikler ekleyebilirsiniz – adeta bir LEGO seti gibi. Örneğin çapraz satış, gelişmiş arama, sadakat programı gibi birçok özellik uygulamalarla entegre edilebilir​.

• Kullanım Kolaylığı ve Yönetim Araçları: Arayüzü son derece kullanıcı dostudur; Türkçe dahil birden fazla dilde kullanılabilir. Ürün eklemek, sipariş yönetmek, raporları görmek gibi günlük işler basittir. Mobil uygulamasıyla (Shopify Mobile) mağazanızı telefondan izleyip yönetebilirsiniz. Özellikle e-ticarette yeni olanlar için çok sayıda eğitim içeriği ve topluluk desteği mevcuttur. “Kurulum sihirbazı” ve sezgisel paneliyle hızlı başlangıç sağlar​.

• Güçlü Pazarlama Entegrasyonları: Facebook, Instagram, Google, TikTok gibi pazarlama kanallarıyla doğrudan entegre olabilir, ürün kataloğunuzu bu platformlara kolayca aktarabilirsiniz. Shopify’ın yerleşik SEO dostu yapısı ve entegre analiz araçları (ör. Shopify Analytics) işinizi büyütmenize yardımcıdır. İndirim kodları, hediye kartları, terk edilmiş sepet e-postaları gibi satış artırıcı özellikler kutudan çıkar. Ayrıca e-posta pazarlama (Shopify Email), müşteri yorumları, upsell uygulamaları gibi araçlarla dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz​.

• Çoklu Dil ve Para Birimi: Tek mağaza içinde birden fazla dilde yayın yapabilir (5 dile kadar) ve farklı para birimlerinde satış yapabilirsiniz​. Bu, uluslararası müşterilere ulaşmayı kolaylaştırır. Ayrıca Shopify Markets özelliği ile ülkelere göre fiyatlandırma, kargo ve vergi ayarları yapabilirsiniz. Global satış hedefleyenler için esnek bir altyapısı var.

• Partner ve Uzman Ağı: Dünya genelinde binlerce Shopify uzmanı, ajansı, geliştiricisi bulunuyor. Özel bir geliştirme, tema tasarımı veya strateji desteği isterseniz kolayca bu ekosistemden profesyonel yardım alabilirsiniz. Yani platform ile sınırlı kalmaz, insan kaynağı anlamında da destek bulursunuz.

• Sürekli İnovasyon: Shopify her yıl birkaç defa büyük güncellemelerle yeni özellikler sunar (ör. Online Store 2.0, meta alanlar, hız iyileştirmeleri, yapay zeka özellikleri vb.). E-ticaret trendlerini yakından takip ederek işletmenizin rekabet gücünü artıracak araçları size sağlar​. Geliştiriciler için açık API’ları ve araçları ile de özel projelere imkan verir.

Shopify Eksileri (Dezavantajları):

• Maliyet (Ücretler ve Komisyonlar): Döviz cinsinden aylık ücretler Türkiye’deki işletmeler için yüksek gelebilir. En ucuz plan aylık ~$32 civarıdır​. Ayrıca Türkiye’de Shopify Payments olmadığı için tüm kredi kartı satışlarında %2’ye varan ekstra komisyon ödenir​. Ek özellikler için gereken uygulamalar genellikle aylık ücretlidir, bu da uzun vadede maliyetleri artırır. Kur dalgalanmaları ve işlem ücretleri dikkate alındığında Shopify, yerel çözümlere göre pahalı olabilir.

• Yerel Entegrasyon Eksikleri (Türkiye İçin): Trendyol, Hepsiburada gibi yerel pazaryerleriyle, Logo/Nebim gibi yerel muhasebe programlarıyla, Türk kargo firmalarıyla hazır entegrasyonu bulunmaz. Bu tip bağlantılar için ek yazılımlar veya manuel işlemler gerekir. Türkiye’de taksitli satış yaygınken, Shopify bunu doğal olarak desteklemez (ancak bazı bankaların pos entegrasyonlarıyla kısmen çözebilirsiniz). Yani Türkiye’ye özgü ihtiyaçlarda Shopify yetersiz kalabilir ve ek geliştirme ister.

• Dil ve Destek Konusunda Sınırlılık: Platform Türkçe kullanılabilse de dokümantasyonun çoğu İngilizcedir. Resmi destek Türkçe dilden çok sınırlı, genelde İngilizce iletişim gerekir. Bu durum, dil engeli olan kullanıcılar için zorluk yaratabilir. Türkiye’de ofisi veya telefonda Türkçe destek imkanı yoktur. Sorun çözümü için genelde yazılı iletişim kurmak gerekir ki bu herkese uygun olmayabilir.

• Uygulama İhtiyacının Fazla Olması: Shopify her ne kadar temel e-ticaret fonksiyonlarını karşılsa da, birçok gelişmiş özellik için app yüklemek şart olabiliyor. Örneğin gelişmiş filtreleme, iyileştirilmiş arama, üyelik sistemi, abonelikli ürün satışı, çapraz satış önerileri gibi konularda uygulamasız yapamazsınız​. Çok fazla uygulama kurmak ise paneli karmaşıklaştırabilir, site hızını etkileyebilir ve maliyeti artırabilir. Yani “her şey için bir app” yaklaşımı bazen hantallık yaratabiliyor.

• Ödeme Sağlayıcı Kısıtları: Shopify, aynı anda birden fazla kredi kartı ödeme altyapısını aktif etmeye izin vermiyor​. Bu, farklı bankalarla çalışıp, müşteriye seçme imkanı sunmak isteyen Türk satıcılar için kısıtlayıcı. Ayrıca PayPal Türkiye’de çalışmadığından, uluslararası ve yerel ödemeleri bir arada sorunsuz almak zorlu olabilir. İkas gibi tek entegre çözümü yok, sizin bir sağlayıcıyla anlaşmanızı şart koşuyor.

• Tam Özelleştirme İçin Teknik Gereklilik: Evet, Shopify çok esnek dedik ama bu esnekliği kullanabilmek için bazen kodlama bilmek gerekiyor. Temada ileri seviye değişiklikler veya checkout sayfası özelleştirmeleri (checkout, Plus harici değiştirilemez) teknik bilgi gerektirir. Kod bilgisi olmayanlar her şeyi yapamayabilir. Bu da ya öylece kabullenmeyi ya da uzman tutmayı gerektiriyor. İkas gibi tamamen drag-drop sınırları içinde hareket edemeyebilirsiniz.

• Çok Büyük Olmayan İşletmelere Fazla Gelebilir: Küçük bir işletmeyseniz, Shopify’ın devasa imkanlarının çoğunu belki kullanmayacaksınız ama ücretini ödeyeceksiniz. Örneğin ücretsiz plan yok, oysa bazı yerel platformlar küçükler için ücretsiz başlayıp büyüdükçe ödeme modeline sahip. Az özellik ihtiyacı olan bir girişimci için Shopify gereğinden kompleks ve pahalı bir çözüm olabilir.

İkas Artıları (Avantajları):

• Türkiye Pazarına Uygunluk: İkas, Türkiye’deki e-ticaretin dinamiklerine göre geliştirilmiştir. Yerel ödeme çözümleri (taksit imkanı dahil) entegredir, Türk kargo şirketleriyle anlaşmalı ve hazır entegredir, pazaryeri bağlantıları mevcuttur. Bu sayede Türkiye’de e-ticaret yaparken ihtiyaç duyacağınız hemen her şeyi ekstra uğraşmadan halledebilirsiniz. Özellikle pazar yeri satıcıları için tek panelden tüm satış kanallarını yönetmek büyük avantajdır​.

• Düşük Başlangıç Maliyeti: Ücretsiz Start paketi, hiçbir abonelik ücreti ödemeden mağaza açma imkanı verir​. Bu, deneme aşamasındaki veya küçük bütçeli girişimler için risk almadan e-ticaret yapma fırsatı demek. Ücretli paketlere geçiş de TL üzerinden ve taksit imkanlı olduğu için, maliyetler daha öngörülebilir ve KOBİ dostudur. Ayrıca birçok özellik paket kapsamında ücretsiz geldiği için, ekstra uygulama maliyetleri minimumdur – mesela İkas’ta dile, ürüne, trafiğe sınır konmaz, ek modüller için ek ücret talep edilmez​.

• Birçok Özelliğin Dahili Olması: İkas, e-ticarette işinizi büyütmenizi sağlayacak pek çok aracı kutudan çıktığı gibi sunar. İleri seviye arama ve filtreleme, wishlist (istek listesi), stok gelince haber ver, döviz dönüşümü, çapraz satış / upsell, segmentasyonlu e-posta & SMS gönderimi, pop-up gibi pek çok özellik için Shopify’da ayrı ayrı uygulama gerekebilirken, İkas’ta bunlar platformun parçasıdır​. Üstelik bunlar için ekstra ücret de alınmaz. Bu entegre yaklaşım, KOBİ’lerin bütçesini ve yönetim yükünü hafifletir.

• Kullanım Kolaylığı ve Türkçe Arayüz: İkas’ın arayüzü tamamen Türkçe ve yerel işletme terminolojisine uygun olduğundan öğrenmesi ve kullanması oldukça kolaydır. Tüm modüllerin tek panelde toplanması, uygulama geçişleriyle uğraşmadan “her şey aynı yerde” deneyimi sağlar​. Özellikle pazaryeri, kargo, muhasebe gibi entegrasyonların dert olmaması yönetimi ciddi anlamda basitleştirir. Ayrıca İkas’ın ekibi, kullanıcı dostu olmak adına paneli sürekli geliştiriyor; müşteri geri bildirimlerine göre platformu adapte etme esnekliğine sahipler. Basit kurulum sihirbazı ve tema editörü ile teknik bilmeyenler bile kendi mağazasını rahatça oluşturabilir.

• 7/24 Yerel Müşteri Desteği: İkas müşteri hizmetleri, Türkçe dilde ve günün her saati erişilebilir olmasıyla büyük bir artı sağlıyor​. Sorun yaşandığında anında destek alabilme, gerekirse telefonla konuşabilme veya uzaktan bağlanarak yardım alma imkanları var. Bu, e-ticaret gibi zaman kritikli bir işte güven veriyor. Destek ekibinin e-ticaret konusundaki bilgisi ve işletmeleri yönlendirmesi de girişimciler tarafından takdir ediliyor​. Yerel bir partner gibi çalışmaları, KOBİ’lerin dijital dönüşümünde önemli bir avantaj.

• Pazaryeri ve Çok Kanallı Satış Desteği: İkas, pazaryeri entegrasyonları sayesinde işletmelere omni-channel (çok kanallı) satış imkanı sunar. Tek tuşla ürünlerinizi Trendyol, Hepsiburada gibi yerlere aktarmak, oralardan gelen siparişleri tek yerde görmek mümkündür​. Bu sayede envanter ve sipariş yönetiminde hata payı azalır, iş yükü düşer. Shopify, Türkiye pazar yerleriyle bu seviyede entegre olamadığı için, burada İkas’ın belirgin üstünlüğü vardır.

• Özelleştirilmiş Yerel Özellikler: İkas, Türkiye’de müşterilerin beklediği bazı özellikleri doğrudan sunar: Örneğin WhatsApp ile sepet hatırlatma (müşteri iletişiminde WhatsApp çok kullanılıyor), kapıda ödeme seçeneği, bölgesel teslimat ayarları, Türkiye’de geçerli kampanya kurguları (İndirimli 2. ürün vb.), e-fatura veya kargo barkod standartlarına uygunluk gibi. Bunlar lokal deneyimi iyileştirir ve satışları artırır. Ayrıca “1 günde siteyi aç” gibi pratik çözümlerle, teknik engelleri minimuma indirirler.

• Hız ve Performans: İkas, modern altyapısı sayesinde sitelerin çok hızlı açıldığını belirtmekte ve kullanıcılar da site hızından memnun olduklarını iletmekteler. Otomatik görsel optimizasyon, CDN kullanımı gibi tekniklerle özellikle Türkiye’deki müşterilere düşük gecikmeli, hızlı sayfa yükleme sunar​. Hızlı site, hem SEO için hem de dönüşüm oranı için avantajdır. Bu performansı ekstra bir optimize çabası harcamadan elde etmek İkas’ın artılarından biri.

• Entegre ERP/Muhasebe Çözümleri: Büyüyen KOBİ’ler için önemli olan Logo, Mikro, Nebim gibi sistemlerle entegrasyonlar İkas’ta hazır geliyor (Scale Plus paketinde)​. Bu sayede operasyon büyüdüğünde bile alt yapı değiştirmeye gerek kalmadan, İkas’ı şirket içi sistemlerle konuşturabilirsiniz. Stok, muhasebe, fatura işleri sorunsuz akar. Shopify’da bu seviye lokal ERP entegrasyonu nadir ve genelde özel geliştirme ister.

İkas Eksileri (Dezavantajları):

• Küresel Ekosistemin Küçük Olması: İkas, henüz Türkiye dışında çok yaygın olmadığından global uygulama/entegrasyon ekosistemi kısıtlı. Shopify’ın aksine binlerce uygulama yok; İkas’ın kendi uygulama mağazası olsa da çeşit muhtemelen sınırlı. Çok spesifik bir özellik istediğinizde hazır bir çözüm bulamayabilirsiniz. Örneğin Shopify’da bulabileceğiniz bir niş özelliği (örneğin abonelik sistemi, bağış toplama modu vs.), İkas platformunda bulmak zor olabilir. Bu da platformun sınırlarına takılma riskini doğuruyor.

• Tasarım ve Özelleştirme Esnekliğinin Sınırlı Olması: İkas, herkese uygun çalışacak şekilde standardize edilmiş bir altyapı sunuyor. Bu, belli ölçüde esneklikten feragat anlamına geliyor. Shopify’da kendi tema kodunuza dalıp bambaşka bir arayüz yaratabilirken, İkas’ta sunulan tema şablonları ve editör araçlarıyla sınırlısınız. Bazı kullanıcılar, İkas’ta istedikleri her tasarımı veya özelliği uygulayamadıklarını ifade etmişler​. Çok özel bir marka deneyimi yaratmak isteyenler için İkas’ın imkanları yetersiz kalabilir. Ayrıca tema seçeneği de Shopify kadar fazla değil; şu an belki birkaç ana tema ve varyasyonları var. Bu da sitelerin birbirine benzemesi riskini getiriyor, eğer özelleştirme yapamazsanız.

• Mobil Uygulamanın Yetersizliği: Bazı kullanıcı geri bildirimlerinde, İkas’ın mobil uygulamasının (yönetim için) zayıf olduğu ve acil durumlarda yeterince işlevsel olmadığı belirtilmiş​. Yani telefondan mağazayı yönetme konusunda Shopify’ın mobil uygulaması daha olgun ve kapsamlı olabilir. İkas bu alanda geri kalıyorsa, sürekli masa başında olmayan girişimciler için dezavantaj olabilir.

• Uluslararası Genişleme ve Çoklu Para Desteği Sınırlamaları: İkas teoride çoklu dil/para birimi desteklese de, pratikte uluslararası operasyonlarda bazı kısıtlarla karşılaşılabilir. Örneğin yurt dışı için yerel ödeme yöntemleri (PayPal, Stripe) İkas’ta hazır gelmeyebilir. Yeni bir ülkeye açılmak istediğinizde, platformun o ülkenin vergi/kargo sistemlerine adaptasyonu zayıf kalabilir. Shopify ise bu konuda daha tecrübeli. Dolayısıyla İkas, ağırlıklı Türkiye ve belki yakın bölge için optimize, ama global satış için adaptasyon gerektirebilir.

• Topluluk ve Kaynak Azlığı: Shopify kullanan biri internette sayısız rehber, video bulabilir; İkas için kaynaklar daha sınırlıdır. Öğrenmek için İkas’ın kendi dokümanlarına bel bağlayacaksınız. Ayrıca sorun yaşadığınızda deneyimini paylaşan onlarca kullanıcı forumu bulamayabilirsiniz. Bu durum, platforma bağımlılığı artırır – neyse ki İkas destek ekibi bunu telafi ediyor, ama yine de self-servis çözüm arayanlar için kaynak azlığı hissedilebilir.

• Platforma Bağımlılık (Vendor Lock-in): Bu aslında Shopify için de geçerli bir risk, ancak İkas özelinde değinmek lazım: İkas nispeten yeni bir firma, ileride ne kadar büyüyeceği veya sürekli hizmet verip vermeyeceği konusu bazı girişimcileri düşündürebilir. Verileriniz ve iş modeliniz tamamen İkas ekosistemine bağlı oluyor. Yarın bir gün platformda bir sorun çıksa veya şirket strateji değiştirse, hareket alanınız sınırlı kalabilir. Shopify’ın çok büyük ve oturmuş olması bu riski azaltıyor (iflas etmeyeceği veya hizmeti sonlandırmayacağı öngörülebilir). İkas’ın niyeti ve gidişatı iyi olsa da, bu çapta bir platforma geçerken bir miktar güven gerekir. Yine de İkas’ın 20 Milyon $ yatırım almış olması ve büyüme hedefi bu endişeyi azaltan faktörler.

• Özelleştirilmiş Bazı İhtiyaçların Karşılanamaması: Diyelim ki çok spesifik bir entegrasyon yaptırmak istiyorsunuz (örneğin şirket içi özel bir yazılım ile İkas arasındaki bağlantı). İkas API sunuyor olsa da, belki istediğiniz esnekliği vermiyor olabilir. Veya iş modeliniz standart e-ticaretten farklı (örn. kiralama modeliniz var, müzayede usulü satış vs.), İkas bu niş senaryoları desteklemeyebilir. Shopify’da en kötü bir geliştiriciyle workaround bulunabilirken, İkas “bu bizim road map’imizde yok” diyebilir. Bu tür uç durumlar çoğu KOBİ için geçerli olmasa da, bazı işletmelerin aklında bulundurması gereken bir nokta.

Elbette hem Shopify hem de İkas için bu listelediklerimiz dışında bireysel deneyimlere göre başka artı/eksi yönler de bulunabilir. Ancak genel resim bu şekilde özetlenebilir.

Hangisi Kimin İçin Daha Uygun? – Sonuç ve Öneriler

Shopify mı İkas mı? sorusunun kesin bir cevabı yok, çünkü her girişimcinin ihtiyaçları ve hedefleri farklı. Ancak yukarıdaki karşılaştırmalar ışığında bazı profil ve durumlar için şu önerilerde bulunabiliriz:

• Eğer bir pazar yeri satıcısıysanız ve ilk kez kendi e-ticaret sitenizi açmaya hazırlanıyorsanız: Muhtemelen hızlı, kolay ve maliyetsiz bir başlangıç sizin için önemli. Elinizde halihazırda ürün listeleriniz, stok verileriniz pazaryeri panelinde duruyor olabilir. Bu durumda İkas, pazar yeri entegrasyonları sayesinde tam aradığınız çözüm olacaktır. Trendyol’daki ürünlerinizi birkaç tıkla kendi sitenize aktarıp satışa başlayabilir, aynı panelden tüm siparişlerinizi yönetebilirsiniz. Teknik konularla uğraşmadan, TL bazlı bir planla ilerlersiniz. Shopify ile bunu yapmak başlangıçta daha zahmetli olur (ürün aktarma, stok senkronizasyonu için ekstra yazılım gerekir). Ayrıca İkas’ın ücretsiz planı, kendi sitenizi denemek için risksiz bir fırsat sunar. Bu yüzden, Türkiye pazarında pazar yeri çıkışlı KOBİ’ler için İkas daha uygun bir basamak diyebiliriz.

• Eğer halihazırda fiziksel bir mağazanız var ve dijitale yeni geçiyorsanız: Teknik ekibiniz yoksa ve Türkiye’de bilinen ödeme/kargo entegrasyonlarını sorunsuz halletmek istiyorsanız yine İkas avantajlı. Size adeta anahtar teslim bir e-ticaret sitesi sağlar; POS anlaşmasıyla uğraşmaz, kargo indirimi yakalarsınız. Üstelik 7/24 destek sayesinde yalnız hissetmezsiniz. Shopify ise dijital deneyimi hiç olmayan işletmeler için yurtdışı odaklı ve biraz yalnız bir yol olabilir. Ancak hedef kitleniz uluslararası turistler vs. ise belki Shopify da düşünülebilir. Genel olarak, dijitalleşen KOBİ’ler yerel partner desteğiyle daha rahat eder – bu bakımdan İkas öne çıkar.

• Eğer sıfırdan küresel bir e-ticaret markası yaratmak isteyen bir girişimciyseniz: Örneğin Türkiye’de üretim yaptırıp tüm dünyaya satmayı planlıyorsanız, çok dillilik, farklı ülkelere kargo, global marketing sizin ana konularınız olacaktır. Bu durumda Shopify daha mantıklı bir altyapı olabilir. Shopify’ın uluslararası satış modülleri, çok para birimli ödeme, küresel depo entegrasyonları, yurtdışında tutulan bir imaj gibi avantajları işinize yarar. Ayrıca küresel pazarda büyürken karşınıza çıkacak ileri seviye ihtiyaçlar için zengin bir ekosistem elinizin altında olur. Örneğin ABD’ye açıldınız, orada fulfilment center ile çalışacaksınız – Shopify bunun için uygulamalara sahip. İkas ise bu alanda henüz test edilmemiş sularda olabilir. Dolayısıyla vizyonunuz Türkiye dışına uzanıyorsa, uzun vadede Shopify sizi daha az sınırlayacaktır.

• Eğer teknoloji ve geliştirme gücü olan bir startup’sanız: Kendi yazılım ekibiniz var ve e-ticaret deneyimini uçtan uca özelleştirmek istiyorsunuz diyelim. Bu durumda muhtemelen Shopify’ın API ve Liquid esnekliği, kendi uygulamanızı yazma imkanı gibi nedenlerle daha uygun olacağını göreceksiniz. İkas API sunuyor olsa da, Shopify kadar özgür bir geliştirme ortamı sağlamayabilir. Mesela mobil bir alışveriş uygulaması da yapmak istiyorsanız Shopify’ın Storefront API’sı işinizi çok kolaylaştırır. İkas için de belki REST API ile yapılır ama doküman, topluluk desteği vs. kısıtlı olabilir. Kısacası, teknik DIY (Do it yourself) yaklaşımında Shopify baskın çıkar.

• Eğer önceliğiniz maliyetleri minimum tutmaksa ve temel bir online varlık istiyorsanız: İkas’ın ücretsiz planı burada cazip. Sadece domain (alan adı) masrafıyla kendi sitenizi açıp, satış geldikçe küçük bir komisyon vererek ilerleyebilirsiniz. Satış yoksa maliyet de yok. Shopify’da ise satış olsun olmasın her ay sabit ücreti ödemelisiniz. Uzun vadede büyük düşünseniz bile, ilk yıl deneme amaçlı düşük maliyet isterseniz İkas ile başlayıp sonra değerlendirmeniz mümkün. Bazı girişimciler, iş modelini test etmek için İkas’ta başlar, büyüme görürlerse global bir siteye (Shopify veya özel yazılım) geçerler. Bu da bir stratejidir.

• Eğer halihazırda Shopify kullanıyorsanız ancak Türkiye operasyonlarınız büyüyorsa: Bazı uluslararası markalar Türkiye’de Shopify ile satış yaparken, yerel entegrasyon eksikleri nedeniyle zorlanabiliyor. Bu noktada İkas’a geçiş yapıp yapmama kararı gündeme gelebilir. İkas, pazaryeri ve lokal ödeme avantajlarıyla cazip gelebilir ama mevcut Shopify yapınızı bırakmak da kolay değil (veri taşıma vs.). Yine de, Türkiye pazarına çok odaklıysanız ve Shopify’ın eksiklerini yoğun hissediyorsanız, İkas bir alternatif olabilir. Tam tersi de geçerli: İkas kullanıp belirli bir büyüklüğe gelen ve yurtdışına açılmak isteyen bazı firmalar da Shopify’a geçişi düşünebilir. Bu tür geçişler elbette maliyetli ve zahmetli, o yüzden en başta doğru tercihi yapmak kritik.

Sonuç olarak:

• Küçük ve orta ölçekli, öncelikle Türkiye’ye odaklanan, teknik ekibi olmayan veya pazar yeri deneyimli girişimciler için -> İkas genellikle daha uygun ve avantajlı bir platform. Maliyet-etkin, yerel dostu, kullanım kolaylığı yüksek. Kendi e-ticaretine başlarken girişimcinin elini tutuyor ve yerel ihtiyaçların tümünü karşılıyor. Uzun vadede Türkiye’de sürdürülebilir bir şekilde e-ticaret yapmak, farklı kanallarda satış yapmak isteyenler İkas ile mutlu olacaktır.

• Daha büyük oynayan, uluslararası hedefleri bulunan, özelleştirme ve ölçekleme konusunda esneklik arayan, bütçe olarak yazılıma yatırım yapabilecek işletmeler için -> Shopify daha doğru bir seçim. Global vizyonu, dev ekosistemi ve kanıtlanmış başarı hikayeleriyle Shopify, sınır tanımayan bir büyüme platformu. Uzun vadede farklı pazarlara açılma ve markalaşma planınız varsa, ilk günden Shopify ile başlamak ileride işinizi kolaylaştırabilir.

Elbette bazı işletmeler iki platformu birlikte kullanmayı da seçebilir (örneğin yurtdışı mağazası için Shopify, Türkiye mağazası için İkas), ancak bu ileri seviye bir senaryo. Çoğu girişimci için birini seçmek gerekecek.

Son tahlilde, her iki platform da alanlarında başarılı ve binlerce kullanıcı tarafından onaylanmış çözümler. Bu kapsamlı karşılaştırmada gördüğümüz gibi, biri global deneyim ve esneklik, diğeri lokal odak ve bütünleşik kullanım kolaylığı ile öne çıkıyor. İşinizin ihtiyaçlarını, büyüme hedeflerinizi ve kaynaklarınızı değerlendirdikten sonra, burada paylaşılan bilgiler ışığında sizin için en uygun olanı seçebilirsiniz. Her iki durumda da, kendi markanız altında e-ticaret yapmaya başlamak, pazar yerlerine bağımlılığı azaltarak müşteri kitlenizi ve kâr marjınızı büyütmek için atacağınız önemli bir adımdır. Bu yolda seçeceğiniz platform, başarınızı destekleyen sağlam bir temel olmalıdır. Umarız bu karşılaştırma, karar verme sürecinizde tüm sorularınıza yanıt sağlamış ve yolunuzu aydınlatmıştır.