Dolap Uygulaması Nedir? Nasıl Kullanılır?
Dolap uygulaması, ikinci el giysi ve aksesuar başta olmak üzere, kıyafet, çanta, ayakkabı, kozmetik, bebek eşyaları gibi çeşitli ürünlerin satılıp alınmasına olanak tanıyan bir mobil uygulamadır. Hepsiburada tarafından geliştirilen bu uygulama, kullanıcıların evde kullanmadıkları ürünleri kolaylıkla paraya dönüştürebileceği bir pazar yeridir.
Dolap, alıcı ve satıcıyı tek bir platformda buluşturarak güvenli bir ticaret ortamı sağlar. Satıcılar için ürün listelemek, alıcılar içinse uygun fiyatlı ikinci el veya yeni ürünler bulmak oldukça kolaydır. Uygulama Android ve iOS platformlarından indirilebilir ve tüm işlemler mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilir.
Dolap’ı herkes kullanabilir ancak aktif olarak satış yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve banka hesabı bilgisi tanımlamak gerekir. Kategoriler ağırlıklı olarak giyim, aksesuar, bebek ve çocuk eşyaları, kozmetik ve elektronik aksesuarlardır.
Dolap Hesabı Nasıl Açılır?
Dolap uygulamasını kullanmaya başlamak için ilk adım, mobil uygulamayı indirip bir hesap oluşturmaktır. Bu işlem e-posta adresi, telefon numarası ya da sosyal medya hesapları aracılığıyla yapılabilir. Kayıt işleminin ardından kullanıcı bilgileri, adres ve tercihen banka hesap bilgileri sisteme girilir.
Dolap’ta satıcı olabilmek için IBAN numarasınızı ve ad-soyad bilgilerinizin doğruluğunu onaylamanız gerekir. Şahıs hesabı kullanılması zorunludur, çünkü ödemeler kişinin doğrudan banka hesabına aktarılır. Hesap doğrulaması tamamlandığında Dolap üzerinden satış yapmaya hazırsınız.
Dolap’ta Satış Yapmak
Dolap’ta ürün satışı yapmanın ilk adımı, “Ürün Ekle” butonuna tıklamaktır. Satılacak ürünü iyi açıdan gösteren 3-5 kaliteli fotoğraf seçmek çok önemlidir. Ardından ürün başlığı, açıklaması ve fiyat bilgisi girilir. Ürünün markası, beden bilgisi, renk ve durum gibi seçenekler de doldurularak detaylar netleştirilmelidir.
Kategori seçimi bu aşamada kritiktir. Yanlış kategoriye yerleştirilen ürünler daha zor satılır ve platform tarafından yayından kaldırılabilir. Ürün açıklamasında “kullanım durumu, neden satıldığı ve özel detaylar” eklemek, güveni artırır.
Etiketleme sistemi ise ürünü buldurabilir hale getirmenin anahtarlıklarındandır. Ürünle ilgili markalar, beden ve anahtar kelimeler etikete dönüştürülerek daha çok kişiye ulaşması sağlanabilir.
Dolap Uygulaması Komisyon Oranları
Dolap, satılan her ürün için belirli bir oranda komisyon kesmektedir. 2025 itibariyle bu oran genellikle %20 civarındadır, ancak kampanya dönemlerinde ya da yeni kullanıcılara özel indirimli komisyon oranları sunulabilir. Komisyon, ürünün satış fiyatı üzerinden hesaplanır.
Ödeme alma süreci, satılan ürün alıcıya ulaştıktan ve alıcının ürünü onaylamasından sonra başlar. Alıcı onay vermezse sistem, otomatik olarak 4. gün ürünü onaylamış sayar. Bu noktadan sonra ödeme, banka hesabınıza 1-3 iş günü içinde yatmaktadır.
Bazı durumlarda “Dolap cüzdanı” üzerinden de bakiye tutulabilir ve bu bakiye yeni bir alışverişte kullanılabilir ya da hesaba aktarılabilir.
Dolap Uygulaması Kargo Süreci
Dolap, kargo süreci konusunda kullanıcıları için pratik bir sistem sunar. Satıcı, ürün satıldıktan sonra uygulama üzerinden barkod oluşturur ve seçili kargo firmalarından biriyle ürünü gönderir. 2025 itibariyle desteklenen başlıca kargo firmaları şunlardır:
- Yurtiçi Kargo
- Aras Kargo
- PTT Kargo
- Sendeo
Satıcı kargo üretini karşılayabilir ya da bu üreti alıcıya yansıtabilir. Uygulama, alıcıya kargo barkodunu ve takip numarasını otomatik olarak bildirir. Kargoyu zamanında göndermek, olumlu puan almak ve hesabın güvenilirliğini artırmak açısından çok önemlidir.
Ayrıca uygulamada “kargo gönderildi” bildirimi verilmeden teslim edilen ürünler için destek hattından müdahale gerekebilir. Dolayısıyla tüm kargo işlemleri mutlaka uygulama üzerinden yürütülmelidir.
Dolap’ta Alıcı ile İletişim ve Yorum Sistemi
Dolap uygulaması, alıcı ve satıcı arasındaki iletişimi kolaylaştıran bir mesajlaşma sistemi sunar. Alıcılar, beğendikleri ürünle ilgili soruları doğrudan satıcıya sorabilir; satıcı da gelen mesajlara uygulama içinden yanıt verebilir. Bu sistem, ürünün durumu, beden bilgisi, kargo detayları gibi birçok konuda çift taraflı iletişimi kolaylaştırır.
Yorum sistemi ise platformda güven inşa etmek için kritik bir rol oynar. Alıcılar, aldıkları ürünleri değerlendirdikten sonra satıcıya puan ve yorum bırakabilir. Yorumlarda genellikle ürünün açıklamayla uyumluluğu, kargo süresi ve satıcının iletişim tarzı gibi faktörler yer alır. Olumlu yorumlar, satıcının profiline artı değer katarken, olumsuz yorumlar ilerleyen satışları etkileyebilir.
Dolap’ta Hangi Ürünler Satılamaz?
Dolap, belirli kurallar çerçevesinde ürün satışına izin verir ve bu kuralları ihlal eden satıcılara yaptırım uygular. Platformda satılması yasak olan başlıca ürün kategorileri şunlardır:
- Kullanılmış iç çamaşırı, mayo, kozmetik ve makyaj malzemeleri
- Sahte veya replika ürünler
- Reçeteli ilaçlar ve medikal ürünler
- Kesici-delici aletler ve tehlikeli maddeler
- Telif hakkı ihlali içeren ürünler (bandrolsüz kitap, korsan film vb.)
Dolap, bu kuralları ihlal eden ürünleri yayından kaldırabilir, ilgili satıcıya uyarı verebilir ya da hesabı askıya alabilir. Bu nedenle her satıcının “Dolap Satış Kuralları” belgesini dikkatlice okuması ve platformun kurallarına uygun davranması gerekir.
Satışı Artırmak İçin Stratejiler
Dolap’ta öne çıkmak ve daha fazla satış yapmak için bazı stratejileri uygulamak fark yaratabilir. İlk olarak, görsel kalitesi çok önemlidir. Ürünler doğru açıdan, iyi ışıkta ve temiz bir arka planla fotoğraflanmalıdır. Aynı ürünü farklı açılardan gösteren 3-4 fotoğraf kullanmak alıcıya güven verir.
Fiyatlandırma stratejileri de belirleyici rol oynar. Benzer ürünlerle rekabet edebilmek için piyasa fiyatı iyi analiz edilmeli ve gerekirse indirimlerle öne çıkılmalıdır. “Kargo dahil” seçenekleri, satışı olumlu etkileyebilir.
Ayrıca, ürün başlığı ve açıklamalarında anahtar kelime kullanımı (“midi elbise Zara M beden” gibi) SEO açısından avantaj sağlar ve aramalarda ürünü öne çıkarır.
Dolap Premium Nedir? Avantajları ve Dezavantajları
Dolap Premium, uygulamanın ücretli üzelik hizmetidir. Aylık veya yıllık abonelikle sunulan bu hizmet, satıcılara bazı avantajlar sağlar:
- Vitrin özelliği sayesinde ürünlerin öne çıkarılması
- Ziyaretçi ve tıklanma istatistiklerinin görüntülenmesi
- Ürünleri kategori içinde ön sıralarda görüntüleme
- Zamanlı kampanyalar ve indirimli komisyon oranları
Ancak Premium hizmetin maliyeti düşük hacimli satış yapan kullanıcılar için anlamlı olmayabilir. Bu nedenle Premium’a geçmeden önce portföy genikliği ve aylık satış potansiyeli göz önüne alınmalıdır.
Rakiplerle Karşılaştırma: Gardrops, Letgo
Dolap, ikinci el modaya odaklanan en popüler uygulamalardan biridir. Ancak Gardrops ve Letgo gibi alternatif platformlar da pazarda aktif olarak yer almaktadır. İşte öne çıkan farklar:
Komisyon Oranları: Gardrops genellikle %10-15 komisyon alırken, Dolap’ta bu oran %20 civarındadır. Letgo ise çoğu zaman direkt bireysel satış yöntemiyle komisyonsuzdur.
Kullanıcı Sayısı: Dolap, Hepsiburada desteğiyle daha geniş bir kitleye hitap eder. Gardrops ise benzer ama daha kısıtlı bir topluluğa sahiptir.
Mobil Deneyim: Her üçü uygulama da mobil cihazlara yönelik tasarlanmıştır. Ancak Dolap, daha sade ve sistematik arayüzüyle öne çıkar.
Hedef Kitle: Dolap daha çok kadın kullanıcıları hedeflerken, Letgo’da elektronik, otomotiv ve ev eşyası gibi farklı kategoriler ön plandadır.
Bu karşılaştırma sonucunda, giyim ve moda odaklı satış yapmak isteyenler için Dolap daha ideal bir platform olarak öne çıkarken; farklı ürün grupları için Letgo ya da komisyon avantajı nedeniyle Gardrops tercih edilebilir.
