BigCommerce Nedir, Kimler Kullanır? Kapsamlı Rehber

BigCommerce Nedir?

BigCommerce, 2009 yılında Eddie Machaalani ve Mitchell Harper tarafından kurulan, bulut tabanlı bir e-ticaret platformudur. Günümüzde hem küçük işletmelerin hem de büyük markaların tercih ettiği ölçeklenebilir bir çözüm sunarak, kullanıcılarına gelişmiş e-ticaret özellikleriyle donatılmış esnek bir altyapı sağlar. Özellikle başlangıç seviyesinden kurumsal düzeye kadar geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmesi, platformu sektörde özel bir konuma yerleştirir.

Rakipleri arasında özellikle Shopify, WooCommerce ve Magento öne çıkar. Shopify, kullanım kolaylığı ile bireysel girişimcilere yönelik daha erişilebilir bir platform sunarken; BigCommerce, daha fazla yerleşik özellik (örneğin gelişmiş SEO altyapısı, yerel çoklu para birimi desteği, entegre B2B işlevler) ile daha teknik bir avantaj sağlamayı hedefler. WooCommerce ise açık kaynaklı yapısı ve esnekliğiyle bilinir, ancak yüksek teknik bilgi gerektirir.

BigCommerce özellikle şu segmentler için uygundur:

• B2C markalar: Kendi markasıyla satış yapan perakendeciler

• B2B işletmeler: Kurumsal müşterilere ürün/hizmet sunan firmalar

• Hızlı büyüyen şirketler: Esnek yapı ve headless destek sayesinde ölçeklenebilirlik arayan girişimler

BigCommerce’in Temel Özellikleri ve Altyapı Avantajları

BigCommerce’in en güçlü yanlarından biri, birçok gelişmiş özelliğin doğrudan platforma yerleşik olarak gelmesidir. Ekstra eklentiye veya eklenti kurulumuna ihtiyaç duymadan SEO ayarları, ürün varyant yönetimi, vergi hesaplama gibi işlevler kolayca yürütülebilir.

Başlıca teknik avantajlar:

• Bulut Tabanlı Yapı: Amazon Web Services (AWS) üzerinden çalışan sistem, hızlı yüklenme süresi ve yüksek uptime oranlarıyla dikkat çeker.

• Headless Commerce Desteği: API-first yaklaşımı ile BigCommerce, React, Next.js, Vue.js gibi modern framework’lerle kolay entegre olabilir. Bu özellik, markaların frontend tasarımı konusunda daha özgür olmasını sağlar.

• Gelişmiş SEO: Otomatik yapılandırılmış veri desteği, özelleştirilebilir URL yapıları ve meta tag’ler sayesinde BigCommerce, SEO açısından Shopify gibi rakiplerinden öne çıkar.

• Mobil Uyumluluk: Tüm temalar responsive yapıdadır ve mobil kullanıcı deneyimi önceliklidir.

• Gelişmiş Ürün Yönetimi: 600’e kadar ürün varyantı desteklenir; bu da giyim, ayakkabı gibi çok seçenekli ürün sunan mağazalar için avantajdır.

BigCommerce Mağaza Kurulumu

BigCommerce, kullanıcılarına profesyonel görünümlü mağazalar kurmaları için geniş bir tema yelpazesi sunar. Stencil framework üzerine inşa edilen temalar, hem ücretsiz hem de ücretli olarak sunulur.

Özelleştirme seçenekleri:

• Sürükle-Bırak Düzenleyici (Page Builder): Kod bilmeyen kullanıcılar için oldukça ideal. Görsel olarak sayfa oluşturmak kolay ve hızlıdır.

• Kod Geliştiricilere Açık: Geliştiriciler için HTML, CSS ve JavaScript erişimi tamamen açıktır. Bu da detaylı özelleştirme yapılmasına olanak sağlar.

• Tema Marketi: Aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce profesyonel tema mevcuttur.

BigCommerce ayrıca “multi-storefront” özelliği ile tek bir panelden birden fazla mağaza yönetimine de izin verir.

Ödeme ve Kargo Entegrasyonları

BigCommerce, e-ticaretin en kritik unsurlarından olan ödeme ve kargo altyapılarında geniş entegrasyon seçenekleri sunar.

Ödeme sistemleri:

• PayPal, Stripe, Square, Apple Pay, Amazon Pay, Authorize.net

• Yerel bankalarla çalışabilmek için manuel gateway ekleme seçeneği

• Abonelik bazlı ödeme (subscription) sistemleri desteklenir

Kargo ve lojistik:

• ShipStation, ShipperHQ, EasyShip gibi global kargo yazılımları ile doğrudan entegredir

• Gerçek zamanlı kargo hesaplaması yapılabilir (USPS, FedEx, UPS gibi)

• Çoklu para birimi desteği sayesinde farklı ülkelerden gelen müşterilere yerel para birimiyle ödeme imkanı sunar

Vergi hesaplaması için Avalara AvaTax ile entegre çalışır; KDV, GST gibi sistemler otomatik hesaplanabilir.

Uygulama Mağazası ve Üçüncü Parti Entegrasyonlar

BigCommerce, ihtiyaç duyulan pek çok işlev için uygulama mağazası (App Marketplace) üzerinden eklentiler sunar. Ancak, birçok rakibinden farklı olarak bazı gelişmiş özellikleri uygulama olmadan sunması dikkat çekicidir.

En popüler entegrasyonlar:

• ERP: NetSuite, Brightpearl, Acumatica

• CRM: HubSpot, Salesforce

• Muhasebe: QuickBooks, Xero

• Pazarlama Otomasyonu: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend

• Analitik: Google Analytics 4, Hotjar, Lucky Orange

• Pazar Yeri Entegrasyonu: Amazon, eBay, Walmart, Google Shopping

Bu entegrasyonlar sayesinde kullanıcılar sipariş, envanter ve müşteri verilerini merkezi bir şekilde yönetebilir.

SEO ve Pazarlama Özellikleri

BigCommerce’in en büyük avantajlarından biri, platformun yerleşik olarak SEO uyumlu bir yapıya sahip olmasıdır. SEO dostu URL yapısı, özelleştirilebilir meta açıklamaları, başlık etiketleri ve ürün düzeyinde yapılandırılmış veri (schema markup) desteği sayesinde arama motorlarında daha görünür olmak mümkündür.

Yerleşik SEO Araçları:

• URL Yönetimi: Otomatik olarak SEO dostu linkler oluşturulur (örnek: /urun-adı). Bunlar istenirse manuel olarak da düzenlenebilir.

• Meta Tag Desteği: Her ürün, kategori ve sayfa için özel meta başlık ve açıklamalar girilebilir.

• 301 Yönlendirme Sistemi: URL değişikliklerinde eski bağlantıları yeni sayfalara yönlendirme kolaylığı sunar.

• Yapılandırılmış Veri (Schema): Ürün sayfalarına gömülü rich snippet’lar sayesinde arama motorlarında yıldızlı yorumlar, fiyatlar gibi detaylar gösterilir.

Pazarlama Özellikleri:

• İndirim ve Kupon Oluşturma: Belirli ürünlere veya sepete özel indirim kodları, ücretsiz kargo promosyonları, ilk sipariş kampanyaları kolayca tanımlanabilir.

• Hediye Kartı Sistemi: Kullanıcıların dijital hediye kartı satın almasına ve kullanmasına olanak tanır.

• Blog Modülü: İçerik pazarlaması yapmak isteyen markalar için entegre blog aracı bulunur. SEO uyumlu blog yazıları ile organik trafik artırılabilir.

• Google Ads ve Meta Reklamları Entegrasyonu: Reklam kampanyalarının yönetimi için entegrasyonlar hazır olarak gelir.

BigCommerce, dijital pazarlama stratejisini desteklemek isteyen işletmelere kapsamlı bir yapı sunar. İçerik üretimiyle SEO’yu birleştiren bu yapı, e-ticaret operasyonlarında uzun vadeli organik büyüme sağlar.

Envanter ve Sipariş Yönetimi

BigCommerce’in envanter sistemi oldukça gelişmiştir ve karmaşık ürün varyasyonlarını bile kolaylıkla yönetebilecek araçlara sahiptir. Özellikle stok kontrolü ve sipariş yönetiminde manuel iş yükünü azaltan otomasyon sistemleri sunar.

Stok ve Ürün Yönetimi:

• Varyant ve Seçenek Desteği: Renk, beden gibi farklı kombinasyonlarda yüzlerce varyant oluşturulabilir.

• Stok Seviyesi Takibi: Ürün seviyesinde stok miktarları izlenebilir ve stok azalınca otomatik uyarılar alınabilir.

• Dijital ve Fiziksel Ürün Desteği: Yazılım, e-kitap gibi dijital ürünler ile fiziksel ürünler aynı panelden yönetilebilir.

Sipariş Yönetimi:

• Otomatik Faturalama ve E-Fatura Entegrasyonu: Sipariş onayı sonrası otomatik fatura kesilebilir.

• Sipariş Durumu Takibi: “Hazırlanıyor”, “Kargoya Verildi”, “Teslim Edildi” gibi sipariş adımları kolayca yönetilebilir.

• Geri Bildirim ve Yorum Toplama: Sipariş sonrası e-posta ile yorum isteme fonksiyonu yer alır.

Ayrıca BigCommerce, ERP sistemleriyle kolay entegrasyon sağlayarak büyük ölçekteki stok takibini merkezileştirmenizi mümkün kılar.

Güvenlik ve Performans

E-ticaretin temel taşı güvenliktir ve BigCommerce, bu konuda PCI DSS Level 1 sertifikasına sahip bir platform olarak öne çıkar. Bu, en yüksek güvenlik standartlarını karşıladığı anlamına gelir.

Güvenlik Özellikleri:

• SSL Sertifikası: Tüm mağazalar, HTTPS üzerinden güvenli bağlantı sağlar. Sertifika her planda dahildir.

• PCI Uyumluluğu: Ödeme süreçlerinde kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlayan endüstri standardı.

• DDoS Koruması ve Güvenlik Duvarları: Saldırılara karşı sürekli koruma sağlar.

Performans Özellikleri:

• Global CDN Desteği: İçerik dağıtım ağı ile sayfa yükleme süreleri kısaltılır, özellikle mobil kullanıcılar için hız optimizasyonu yapılır.

• %99.99 Uptime Garantisi: BigCommerce, barındırma ve altyapı tarafında neredeyse kesintisiz bir hizmet sunar.

• Otomatik Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir ve olası bir kesinti veya hata durumunda geri yüklenebilir.

Bu yüksek güvenlik ve performans seviyesi, hem müşteri güvenini artırır hem de arama motorlarında sitenizin sıralamasını olumlu etkiler.

BigCommerce B2B Özellikleri

BigCommerce yalnızca B2C markalara değil, aynı zamanda B2B odaklı işletmelere de özel çözümler sunar. Bu da onu, kurumsal müşterilere satış yapan üretici veya distribütörler için ideal hale getirir.

B2B’ye Özel Araçlar:

• Özel Müşteri Hesapları: Bayi veya kurumsal müşteri gruplarına özel panel ve giriş sistemi.

• Fiyat Kataloğu Kişiselleştirme: Her müşteri grubu için farklı fiyat listeleri tanımlanabilir.

• Teklif Talep Et (Request a Quote): Müşteriler, ürünlere doğrudan fiyat teklifi isteği bırakabilir.

• Toplu Sipariş Formları: Ürün listesi yükleyerek hızlı sipariş geçme fonksiyonu.

• Yeniden Sipariş: Önceki siparişleri tek tıkla tekrar etme imkanı.

Ayrıca BigCommerce, B2B için satın alma siparişi (PO), ödeme vadesi, kredi limiti gibi kurumsal ticaret fonksiyonlarını da destekler. Bu yönüyle B2B için Shopify’a kıyasla daha esnek bir platform sunar.

BigCommerce Fiyatlandırma Planları

BigCommerce, farklı işletme ölçeklerine göre 4 ana plan sunar. Her planın sunduğu özellikler sabit olsa da, yıllık satış hacmine göre otomatik geçiş uygulanabilir.

Fiyatlandırma Planları:

Not: BigCommerce, Shopify’ın aksine işlem başına komisyon almaz.

Platforma Geçiş Kolaylığı:

• Otomatik Göç Araçları: Shopify, WooCommerce, Magento gibi platformlardan geçiş için özel araçlar sunulur.

• Ürün ve Müşteri Verileri: Ürün açıklamaları, resimler, sipariş geçmişi, kullanıcı bilgileri kolayca taşınabilir.

• Destek Ekibi Yardımı: Geçiş sürecinde teknik destek ve rehberlik sunulur.

BigCommerce, özellikle büyümek isteyen ve mevcut platformunun yetersiz geldiğini düşünen işletmeler için çekici bir geçiş noktası oluşturur.

Bu içerikte ele aldığımız SEO araçlarından B2B fonksiyonlarına, güvenlikten pazarlama otomasyonuna kadar BigCommerce’in sunduğu geniş e-ticaret çözümleri, platformu yalnızca bir “mağaza altyapısı” olmaktan çıkarıyor. Özellikle kurumsal büyümeyi hedefleyen markalar için hem güçlü bir başlangıç noktası hem de ileri seviye operasyonlar için sürdürülebilir bir teknoloji partneri oluyor.

İster organik trafik artırmaya çalışan bir D2C markası olun, ister bayi ağına sahip bir B2B şirketi, BigCommerce sizin için güçlü bir çözüm alternatifi olabilir.